“宝宝们，三亚海边要不要去！成都重庆吃火锅，看大熊猫要不要去！长白山滑雪要不要去！延吉吃朝鲜美食要不要去！”12月12日中午12点，身穿中国联合航空制服的空乘数字人，在京东App“中国联合航空卖场店”中开启直播首秀。

　　这位由京东云言犀数字人与中国联合航空（以下简称“中联航”）联合打造的空乘数字人，为广大旅客带来巨划算的飞行盲盒——288元、368元、398元不同价位、覆盖国内百余条航线的往返机票，以及多样化的周边产品。

　　这场长达12小时的直播中，爆品“随机飞盲盒”与新品“福袋飞行家”转化效果亮眼，且整体转化效果较此前有明显提升。实现了中联航在京东站内首次直播的快速开播：一方面以超低成本带货单类爆品，另一方面提升纯自然流量转化，探索出使用数字人挖掘长尾流量价值的重要路径。

　　超低成本带货机票盲盒爆品 每天不到100元

　　作为最早推出“随机飞”机票产品的航空公司之一，中联航把握到消费趋势和心态变化，自2020年起引入机票“盲盒”概念——旅客购买产品后将随机匹配目的地，以开盲盒既惊喜又经济的新体验，为旅行增添一份新鲜感。

　　因性价比高，深受年轻群体欢迎，随机飞盲盒现成为中联航直播间的主推爆品。据介绍，中联航已开展的直播场次，销售额屡创新高。

　　但随着直播常态化，一些问题也慢慢浮现。比如机票因涉及不同使用规则，需要主播做大量培训；面对旅客咨询，解答必须足够专业；想要拉满直播时长，但真人主播无论时间成本还是投入资源都过高；因直播场地相对有限，直播间风格也有所制约。中联航直播相关负责人表示，通过数字人直播，可减少人员等成本投入。

　　“这款288的随机飞电子兑换券，最多支持四人（含儿童）出行哦！每名成人最多可带满两周岁不满十二周岁两名儿童。机票还包含一件10kg以内的手提行李。”

　　空乘数字人对产品特性、卖点讲解头头是道，成本不足真人1/10，闲时直播使用性价比更高。只需一键导入商品链接，空乘数字人便能智能“阅读”商品细节特性，迅速“记住”产品卖点、促销利益点，自动生成脚本，最快2小时开播，平均成本每天不到100元。

　　促进自然流量转化 挖掘长尾流量价值

　　进一步提高直播时长和频次，已促进转化率提升，也是目前中联航在直播探索中的主要需求。

　　空乘数字人以24h超长“待机”，最大程度拉满直播时长，将原本散落在不同平台的流量聚拢到直播间，并将消费者的“闲逛”转化为“购买”，闲时直播转化有明显提升。

　　在以往直播场景中，有大量涌入直播间的用户并没有明确购买意愿，数字人因填满空闲时间，有机会让闲逛的消费者产生购买意愿，并通过漏斗效应提升自然流量的转化。如今，言犀数字人平均转化率达10%，最高转化率超40%；实现平均闲时直播30%转化提升。

　　中联航直播相关负责人表示，“京东云言犀数字人，从根本上解决了直播时长问题，并切实帮助企业降低运营成本。随着越来越多航司开展直播活动，我们期望数字人闲时直播的新销售方式，能够拉近航司与旅客之间的距离，降低航司的销售成本，同时成为新的营业增长点。”

　　覆盖多品类多场景 尽显闲时转化优势

　　本次京东云言犀数字人与中联航的携手，是数字人挖掘长尾流量价值的一个缩影。

　　凭借提升转化、降低成本、提高效率三大优势，京东云言犀数字人在多个直播间接棒闲时直播时，展示出在健康产品、休闲食品、低价商品、国际好物等品类的转化优势, 实现平均闲时直播30%的转化提升，让品牌商“用得起、用得上、用得好”。

　　在京东健康采销直播间，言犀数字人0点上线，带来60+百亿补贴爆品，近500款健康好物，实现从闲时无直播到闲时转化率22.6%；京造直播间“深夜食堂”专场，长达10小时，午夜时段转化率超10%，较此前转化率提升超40%；“低价直播”专场，28小时不停播，单场观看量达超7万次，成单超2700件；京东国家馆专场，实现从闲时无直播到闲时近10%的点击转化率；打造的孟泰龙数字人，为九家老字号企业实力带货，单店铺最高成交转化达25.4%。

　　言犀数字人“挑起”闲时直播“大梁”。自2022年起，言犀数字人已在大宝、青蛙王子、六神、同仁堂、百雀羚、西凤酒等上百家国货品牌直播间上岗，每日上播时长达6-24小时，转化率最高超40%。至今，累计服务超4000家品牌，带动GMV超10亿元。

　　未来，京东云还将面向更多电商零售场景，持续挖掘闲时直播价值，为更多品牌商提质增效，释放长尾流量的更多红利。