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首台智能机器人“入职”兰州公安出入境办证大厅

首台智能机器人“入职”兰州公安出入境办证大厅
2020年07月10日 17:16 新浪网 作者 掌上兰州客户端

  “您好,欢迎来到兰州市公安局出入境办证大厅,请问您需要办理什么业务?”“自助区在这边请跟我来。”

首台智能机器人“入职”兰州公安出入境办证大厅

  7月10日,掌上兰州·兰州晨报记者从兰州市公安局获悉,日前,在甘肃省公安厅出入境管理局大力支持下,全省首个出入境办证大厅智能引导机器人“小馨”正式上岗亮相开始接待群众,得到办证群众的一致好评。

  能说话、会走路、规避障碍物、陪群众聊天、会唱歌跳舞的多功能智能机器人“小馨”实现了“群众随时问,小馨随时答”的目标。办证群众可通过“小馨”快速了解出入境证件办理相关知识、政策,不但缓解了咨询台压力,更提升了群众办证体验及窗口服务信息化水平。

  目前,机器人“小馨”正处于试用阶段,下一步,兰州市公安局出入境管理部门将结合群众需求和工作实际,以实施公安“放管服”改革为契机,以智能化建设为动力,不断拓展智能机器人服务领域,完善语言知识库内容,同时创新多元化咨询服务模式,努力为群众提供更加“现代、高效、便捷”的智能化服务。

  掌上兰州·兰州晨报记者张秀芸(图片由兰州公安供)

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