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不堪入目!茶颜悦色的低俗营销,终于翻车了

不堪入目!茶颜悦色的低俗营销,终于翻车了
2021年02月21日 20:00 新浪网 作者 荣誉云商

  茶颜悦色,一直被称为奶茶界的杨超越。

  为什么呢?作为区域网红品牌,它是长沙人民看着长大的,可以说是养成系偶像,是“全村人的希望”。

  正因如此,粉丝们经常允许茶颜悦色“犯错”,比如橘子坏了,柠檬发霉了,杯子里有蚊子等。

  但是最近,在全国人民面前,茶颜悦色闯下了大祸。 

  01

  低俗营销翻车

  2月19日下午,有微博网友@茶颜悦色官方微博并喊话,“消费主体是女性的品牌还这么玩梗?你们这是图啥呢?”

  据这位网友爆料,茶颜悦色在营销包装上,出现了以下涉嫌低俗和不尊重女性的内容——

  “来茶颜买奶茶的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:我捡了一个篓子。”

  这是在周边产品马克杯上,茶颜悦色对长沙话“捡篓子”的解释。

  看到这里,很多人应该一脸懵:这怎么就低俗,怎么就不尊重女性了?只有极少部分人,会感觉稍微有点不舒服。

  我们往下看。

  这是茶颜悦色的另一款周边产品,名字叫“皇家马子”。

  看过香港电影的朋友都知道,黑社会人物通常把女朋友叫做马子,但事实上,这个理解太过太高雅了。

  在中国古代,马子最初是尿壶的意思,后来引申为在青楼提供特殊服务的女子,都有承载男人排泄物的工具的意思。因此马子这一称呼,是很粗俗的比喻,纯粹是对女性的侮辱。

  这就难怪网友愤怒了。

  要知道,茶颜悦色的主力消费者都是女性,卖“皇家马子”马克杯给顾客,到底是让顾客拿“尿壶”喝水,还是直接侮辱女性呢?

  这还不算啥。

  在一款茶包的泡茶方式上,茶颜悦色也动起了歪心思——

  “宽衣解带”、“沐浴”、“打入冷宫,软禁于冰箱”,“思过6-12小时”,“别眯着眼YY了,快享用吧”……

  这样的字眼,知道的是在讲泡茶经过,不知道的,还以为在看什么黄色小说。

  更不堪入目的是茶包——

  避孕套的外型,配上醒目的四个大字“官人我要”。

  满包装的蝌蚪,再加上“嘴巴说不要,身体却很诚实,因为这套,才不会开枝散叶,满地不堪”,“撩人从这一套开始吧”的文案……

  有网友表示,“太恶心了,很明显是性暗示,这个烂包装已经是在性骚扰了”。

  很快,这条微博就获得了数十万点赞、转发和评论。当晚,茶颜悦色也立马站了出来。

  但这次道歉,却引起了网友更大的不满。为什么呢? 

  02

  道歉避重就轻

  昨天深夜,茶颜悦色发布了一篇近千字的道歉文,只不过道歉的事由只有一个——“捡篓子”。

  茶颜悦色表示,我们的本意是用长沙俚语来创作周边产品,让大家感受到长沙的丰富和有趣。没想到,造句没造好,给大家带来了误会。

  但在最高赞的评论中,网友纷纷贴出“官人我要”和“皇家马子”的图片,认为这波公关是在避重就轻,要求茶颜悦色重新作出解释。

  迫于形势,今天凌晨,茶颜悦色再次发布道歉声明。

  这一次,茶颜悦色选择了“自打板子”。并表示,“我们认,老实认,认真改”,“成长中留个疤更要长记性”,“请大家相信我们想要做好,努力做好。”

  曾经,茶颜悦色是需要大排长龙的长沙名牌,是无数年轻女孩追捧的网红奶茶。

  但是如今,不少人表示,“作为茶颜的死忠粉,真的很失望。不尊重女性的企业,就别再谈什么企业文化了,倒闭是归宿。”

  03

  不尊重女性,未来还会有更多翻车案例

  茶颜悦色的遭遇,在奶茶行业已经不是第一个案例。

  2019年,杜蕾斯与喜茶的联名,闹得满城风雨。

  从那以后,无数女性对喜茶避之不及,宁愿绕道,也要选择奈雪の茶。

  茶颜悦色,同样并非不可替代。很显然,这次风波之后,利好其它奶茶企业。

  值得注意的是,最近几年女性权益意识崛起。

  重男轻女、职场性别歧视、生育难题、家暴、离婚冷静期、粉红税……这些以往长期存在,却一直没被摆上台面讨论的有关女性的大事件,如今不断在互联网上掀起讨论热潮。

  在消费领域,女性消费者也逐渐开始发声:她们不仅要维护自己的经济利益,也正在倒逼企业必须学会尊重女性。

  以本次茶颜悦色营销翻车为例,事件的爆发,正是源于一个名为“厌女文化观察室”的微博博主。

  在微博、知乎、微信、B站、小红书、豆瓣等互联网社交平台,从来不缺乏类似的网红博主。对于企业不尊重女性的营销行为,这些博主和网友绝对不会轻易放过。

  今年1月,全棉时代在广告视频中,由于涉及歧视不化妆的女性,很快被网红发现并曝光。经过各大平台KOL与网友的关注发酵,这迅速演变成一场公共事件。

  很显然,企业如今的市场营销,早已不是单方面的对外输出。

  消费者的眼睛是雪亮的,互联网的影响力是巨大的,企业任何不尊重女性,不尊重消费者的行为,都将被网友拿上放大镜去曝光。

  无法从中吸取教训的企业和商家,总有一天会踩坑、翻车。

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