茶颜悦色，一直被称为奶茶界的杨超越。

　　为什么呢？作为区域网红品牌，它是长沙人民看着长大的，可以说是养成系偶像，是“全村人的希望”。

　　正因如此，粉丝们经常允许茶颜悦色“犯错”，比如橘子坏了，柠檬发霉了，杯子里有蚊子等。

　　但是最近，在全国人民面前，茶颜悦色闯下了大祸。 

　　01

　　低俗营销翻车

　　2月19日下午，有微博网友@茶颜悦色官方微博并喊话，“消费主体是女性的品牌还这么玩梗？你们这是图啥呢？”

　　据这位网友爆料，茶颜悦色在营销包装上，出现了以下涉嫌低俗和不尊重女性的内容——

　　“来茶颜买奶茶的美女很多，如果你碰巧认识了一个，你可以小声告诉我们的小伙伴：我捡了一个篓子。”

　　这是在周边产品马克杯上，茶颜悦色对长沙话“捡篓子”的解释。

　　看到这里，很多人应该一脸懵：这怎么就低俗，怎么就不尊重女性了？只有极少部分人，会感觉稍微有点不舒服。

　　我们往下看。

　　这是茶颜悦色的另一款周边产品，名字叫“皇家马子”。

　　看过香港电影的朋友都知道，黑社会人物通常把女朋友叫做马子，但事实上，这个理解太过太高雅了。

　　在中国古代，马子最初是尿壶的意思，后来引申为在青楼提供特殊服务的女子，都有承载男人排泄物的工具的意思。因此马子这一称呼，是很粗俗的比喻，纯粹是对女性的侮辱。

　　这就难怪网友愤怒了。

　　要知道，茶颜悦色的主力消费者都是女性，卖“皇家马子”马克杯给顾客，到底是让顾客拿“尿壶”喝水，还是直接侮辱女性呢？

　　这还不算啥。

　　在一款茶包的泡茶方式上，茶颜悦色也动起了歪心思——

　　“宽衣解带”、“沐浴”、“打入冷宫，软禁于冰箱”，“思过6-12小时”，“别眯着眼YY了，快享用吧”……

　　这样的字眼，知道的是在讲泡茶经过，不知道的，还以为在看什么黄色小说。

　　更不堪入目的是茶包——

　　避孕套的外型，配上醒目的四个大字“官人我要”。

　　满包装的蝌蚪，再加上“嘴巴说不要，身体却很诚实，因为这套，才不会开枝散叶，满地不堪”，“撩人从这一套开始吧”的文案……

　　有网友表示，“太恶心了，很明显是性暗示，这个烂包装已经是在性骚扰了”。

　　很快，这条微博就获得了数十万点赞、转发和评论。当晚，茶颜悦色也立马站了出来。

　　但这次道歉，却引起了网友更大的不满。为什么呢？ 

　　02

　　道歉避重就轻

　　昨天深夜，茶颜悦色发布了一篇近千字的道歉文，只不过道歉的事由只有一个——“捡篓子”。

　　茶颜悦色表示，我们的本意是用长沙俚语来创作周边产品，让大家感受到长沙的丰富和有趣。没想到，造句没造好，给大家带来了误会。

　　但在最高赞的评论中，网友纷纷贴出“官人我要”和“皇家马子”的图片，认为这波公关是在避重就轻，要求茶颜悦色重新作出解释。

　　迫于形势，今天凌晨，茶颜悦色再次发布道歉声明。

　　这一次，茶颜悦色选择了“自打板子”。并表示，“我们认，老实认，认真改”，“成长中留个疤更要长记性”，“请大家相信我们想要做好，努力做好。”

　　曾经，茶颜悦色是需要大排长龙的长沙名牌，是无数年轻女孩追捧的网红奶茶。

　　但是如今，不少人表示，“作为茶颜的死忠粉，真的很失望。不尊重女性的企业，就别再谈什么企业文化了，倒闭是归宿。”

　　03

　　不尊重女性，未来还会有更多翻车案例

　　茶颜悦色的遭遇，在奶茶行业已经不是第一个案例。

　　2019年，杜蕾斯与喜茶的联名，闹得满城风雨。

　　从那以后，无数女性对喜茶避之不及，宁愿绕道，也要选择奈雪の茶。

　　茶颜悦色，同样并非不可替代。很显然，这次风波之后，利好其它奶茶企业。

　　值得注意的是，最近几年女性权益意识崛起。

　　重男轻女、职场性别歧视、生育难题、家暴、离婚冷静期、粉红税……这些以往长期存在，却一直没被摆上台面讨论的有关女性的大事件，如今不断在互联网上掀起讨论热潮。

　　在消费领域，女性消费者也逐渐开始发声：她们不仅要维护自己的经济利益，也正在倒逼企业必须学会尊重女性。

　　以本次茶颜悦色营销翻车为例，事件的爆发，正是源于一个名为“厌女文化观察室”的微博博主。

　　在微博、知乎、微信、B站、小红书、豆瓣等互联网社交平台，从来不缺乏类似的网红博主。对于企业不尊重女性的营销行为，这些博主和网友绝对不会轻易放过。

　　今年1月，全棉时代在广告视频中，由于涉及歧视不化妆的女性，很快被网红发现并曝光。经过各大平台KOL与网友的关注发酵，这迅速演变成一场公共事件。

　　很显然，企业如今的市场营销，早已不是单方面的对外输出。

　　消费者的眼睛是雪亮的，互联网的影响力是巨大的，企业任何不尊重女性，不尊重消费者的行为，都将被网友拿上放大镜去曝光。

　　无法从中吸取教训的企业和商家，总有一天会踩坑、翻车。