设想一下：你乘坐的飞机刚要起飞，同机乘客因故要求飞机返航，你能否理解并赞同？这个选择题，不久前就真实发生在杭州萧山机场。在飞机已经开始滑行的情况下，一对老夫妻因家中亲人去世，向机组提出下机请求。机组征得多方同意后返回，航班在延误50分钟后起飞。

　　 当事航班上的不少乘客对返航决定表示理解。民间有“死者为尊”的传统，乘客们看到老夫妻的焦急与迫切，很容易产生共情，愿意牺牲自己的时间，成全老夫妻赶回亲人身边的心愿。在这些乘客看来，飞机返回是富有人情味儿的正确做法。

　　 但也有网友提出异议。遭遇亲人去世固然值得同情，可不幸已经发生，回去并非与时间赛跑。况且此次航程时间不长，对老夫妻来说落地后折返也是可行的做法，一味照顾他们的情绪，而耽误全机乘客时间、增加航空成本有无必要？尤其是机上有部分乘客在落地后还需转乘高铁，面对未知的耽搁，想必也心急如焚。

　　 一边是个人遭遇的重大变故，一边是全体乘客的时间，这注定是一道无法让所有人都满意的选择题。应选择照顾哪一方的利益？不妨先来看看常见的返航原因：乘客突发疾病。这种情况下，机组为争取救治时间选择返航或就近降落，就是一种人性化关怀，是理所当然。而此次事件，也是因为机组担心拒绝老夫妻的要求会导致他们情绪激动，不利于飞行安全，故作出相关决定。

　　 克己与众扶，多数时候并不矛盾。既要让社会充满人情味，也要用合理的规则确保社会运行井然有序。社会车辆为救护车让道而闯红灯可以免除处罚，是有规可依的；飞机遭遇什么状况可以返航，也应有规则来服众。只讲利益不讲人情，社会就会冷漠而疏离；只讲人情不讲规矩，大众权益、社会公平就可能被践踏。在规则和人情味中间寻找一个“最大公约数”，保护规则所要保护的，也照顾人情应当照顾的，让社会不失法度又更有温度。