刚刚结束的全国两会上，无论是政府工作报告，还是广大代表建言献策，“民生”都是聚焦点与关键词。

　　 消费是基本民生需求，民生消费关系大众福祉，也是拉动经济社会发展的重要引擎。伴随国内疫情防控形势持续向好，国家出台了一系列促消费的举措，全面释放消费潜力、提振消费信心。中国银行江苏省分行充分发挥金融对社会消费的拉动作用，依靠“普惠金融+便利服务”，成为惠民生、助发展的积极践行者。

　　 普惠金融“滋养”复工复产

　　 发挥资源枢纽功能，引流资本“滋养”复工复产，深度激活市场经济。中行江苏省分行以“个人经营贷款”“复工贷”“税易贷”等产品作为抓手，面向不同客群的复工复产企业制定了针对性融资方案。

　　 近期，中行江苏省分行先后制定面向“女性经营者、步行街小微商户、教育培训机构相关经营主、养老服务行业经营主”的经营贷款专项服务方案，切实帮助需要复工复产的小微企业主，做好金融信贷服务、发挥金融力量。截至4月末，中行江苏省分行已实现个人经营贷款发放量60亿元，为近1600余户小微企业主提供了有力的金融支持。

　　 全方面提升服务质效与速度，中行江苏省分行出台多项务实举措：一是多种融资产品支持，提供“个人经营贷款”“税易贷”“POS贷”以及疫情期间专有产品“复工贷”等多种个人经营贷款产品，确保满足疫情期间复工复产资金需求。二是配套专项资金支持。设立专项个人信贷资金额度，对符合条件的个体工商户、小微企业主提供流动资金贷款、固定资产贷款，保障信贷额度充足；对存量信贷业务不抽贷、不压贷、不断贷。三是简化信贷业务流程。坚持“优先受理、优先审批、优先放款”的原则，优化个人经营贷款内部业务流程，风险端提前介入，开辟绿色通道，确保业务效率。四是专项利率优惠支持。对符合条件的个体工商户、小微企业主申请个人经营类贷款，在授权范围内给予市场优惠报价，切实降低客户融资成本。五是优化专项授信政策。在现有产品政策标准下，根据市场及客户实际需求进一步优化授信政策，提供更为快速、便捷的信贷服务。

　　 惠民让利提振消费信心

　　 多方面让利惠民，发挥金融“牵引力”，激发消费活跃度，是提振民生消费的重要着力点。

　　 中行江苏省分行以信用卡分期为抓手，增强消费信贷对实体经济的支持力度。加大与购车分期合作商户、装修分期合作商户、教育分期合作商户、电商平台等合作力度，助推消费提升。联合奥迪、奔驰、保时捷、大众等厂商提供优惠贴息费率，构建“中银优享家”装修合作平台为合作商户提供宣传导流，提前启动市场布局，并在审批、放款等流程全力提升效率，做好支持保障。自2月以来特别开展针对医护群体的超低优惠分期，以实际行动助力抗疫，担当社会责任。先后开展账单分期低至五折、现金分期六六折手续费率优惠活动，在疫情期间为客户提供资金保障。截至今年一季度，中行江苏省分行信用卡分期已累计拉动社会消费交易100亿元。

　　 设置专项资金，让民生消费尝“甜头”。为进一步促进包括线下在内各类消费的回升，中行江苏省分行自4月起推出“助力全民消费，中行千万回馈”活动，安排1000万元专项资金用于促进客户用卡消费，惠及持银联单标信用卡的所有客户，吸引了众多客户参与。

　　 “云端服务”推进民生项目

　　 金融服务“上云端”，生活缴费“一站式”，中行江苏省分行充分发挥科技力量与专业优势，让便捷服务温暖民生项目。

　　 不断做大做强基础民生缴费和“云缴费”项目。中行江苏省分行依托手机银行“云缴费”平台，快速对接幼儿园、中小学、连锁企业、物业公司、企事业单位、教育交通等行业客户，深入挖掘“小额高频、垂直领域”的生活缴费场景需求，持续拓宽缴费服务项目，不断丰富缴费品种，着力提供全渠道、一站式、便利化缴费服务，做大做强“云缴费”及基础民生缴费客户规模。

　　 截至3月末，中行江苏省分行“云缴费”商户数达969家，累计交易笔数69万笔，交易规模10.8亿元，全辖基础民生缴费品种包括代收水、电、气、有线、电信、联通、移动等费用，合作公用事业单位120个，基本实现了民生缴费在全省各市、区、县的全覆盖。

　　 在持续努力下，中行江苏省分行近期以综合评分第一名的成绩成功入选省财政厅公开征集的首批江苏省统一公共支付平台非税收入收缴项目合作银行，获准率先在江苏省开展非税收入收缴业务，实现全省非税中行缴费“一点接入，全省使用”，为拓展公立学校客户、提升非税缴纳业务、推进场景金融建设增添新动力、夯实新基础。非税教育缴费自4月中旬在南通地区启动试点以来，用户体验良好，系统运行稳定，下一步，该行将总结试点经验，加快全辖推广。