2月24日上午，一则“顾客称三亚一度假酒店提供的矿泉水变成消毒水”的消息在网上疯传，一男子表示岳母入住三亚亚龙湾一酒店喝了房间的矿泉水后被送医，诊断为消毒水中毒。

　　视频来源：封面新闻

　　就此，记者从三亚市旅游和文化广电体育局市场管理科了解到，调查组已于2月24日上午在现场展开调查，具体结果将统一发布。

　　2月23日，有媒体报道，王女士称母亲入驻三亚一度假酒店时，喝了店方提供的矿泉水，出现呕吐等症状，后去医院洗胃，诊断为消毒水中毒。王女士称，当时前台承认水有异味，但后期再协商时，酒店方称那瓶问题水已经被处理，且监控坏掉，无法调取当时沟通时的画面。店方回应政府已组成调查组。

有消毒水气味的矿泉水。图片来源：半岛网

　　根据视频内容，吕先生反映

　　“2月19日一家人去三亚旅游时，岳母在三亚亚龙湾一度假酒店饮用酒店提供矿泉水后感觉味道不对，身体不适。后经过家人以及该酒店工作人员确认，矿泉水确实存在很浓烈的84消毒水味道，说是与领导沟通后给与我们答复，后来我们再去询问后续情况后水却不翼而飞了，为了存留证据，我们要求拿回那瓶有问题的水，酒店工作人员矢口否认，说是打扫卫生的处理了。

　　之后，我们拨打了110，派出所来后未佩戴执法记录仪，我们告知诉求，想要通过监控看看究竟水被谁拿走，谁知派出所联系负责人后，对方说监控坏了，派出所就走了，要按照没有监控进行处罚……”

　　网名为“蜡笔小新的故事”认为：

　　“监控就是听话，

　　想让它啥时候坏就啥时候就坏。”

　　也有网友纷纷表示：

　　“这是要害死人啊，必须严查。”

　　也有部分网友建议

　　以后还是自己带水进酒店，不能图省事。

　　24日下午5点，

　　记者从三亚市旅游和文化广电体育局

　　市场管理科了解到，

　　目前，此事还在进一步调查当中，

　　有结果后会统一发布。