唐山大自然管理咨询有限公司创建于1999年，20年筚路蓝缕，现已发展成为全市规模最大、运营规范、服务质量优良的专业化智力服务公司。公司始终秉承“备内容、备企业、备学员”三位一体的安全教育培训理念，曾先后承担了省、市应急管理部门赋予的多部教材的编写和修订工作，每年累计培训各类人员20000多人次，在全省名列前茅。
与时俱进：“讲师”变“主播”
“现在进入提问环节，大家对我刚才讲的危险源和风险点的区别关系这一节有什么疑问吗？请把问题打在公屏上。”
“杨老师，在我们日常检维修作业中要注意哪些风险点呢？”5号学员的提问率先出现在屏幕上。
“好，我先来回答5号学员的问题。根据你所在的行业和检修的具体设备，应该注意……”
2020年2月11日，唐山大自然管理咨询有限公司（以下简称“大自然公司”）教学研究室主任杨涛正在公司直播教室进行直播互动授课。
2月初，新冠肺炎疫情肆虐全国，举国上下打响了“抗疫”保卫战。早在1月底，公司总经理代星在春季前教研队伍“内训”活动中提出了开展线上直播授课的设想，并督促全体教研人员一起研究实施。“无心插柳柳成荫”，随着疫情的爆发，线下教学活动已无法实现，全国各类学校、教育机构纷纷上线云直播技术，进行在线辅导教学。课堂不能开，安全不能停，代星的设想无意间成为了“刚需”。
说干就干！在代星的带领下，公司顶楼的一间教室被腾出来，一台万余元的多媒体教学会议一体机“闪亮登场”，麦克风、音响、直播架等设备一应俱全，一间安全教育直播室落成了。
直播室有了，“主播”从哪来呢？
“优质的师资力量是教学质量的根本保障，是教育机构的核心竞争力。”教师行业出身的代星深知专业化的教学科研团队对于公司发展的重要性，况且安全生产领域的法律法规和标准规范一直在不停更新完善，如果不能与时俱进及时修订教学内容，对受训的企业和公司自身都是极不负责任的。于是，从2009年开始，公司创立了全省安全教育培训机构里的首个专职、专业化的教学研究室，开展安全生产基本理论、法律法规、教学培训、新兴学科等多方面的综合研究，对传统安全培训活动的方法和内容进行理论提升，分析归纳各行业安全管理制度、法规、操作规程的内在规律，不但强力推进了公司教学水平的稳步提升，也为国家、省、市相关安全管理法规、规范文件的建立和完善提供了许多合理建议，并直接承担了省、市应急管理部门赋予的多部教材的编写和修订工作。
“我们有一支37人的教学队伍，其中有9名全职教师。”代星说，要成为大自然公司的讲师可不是件容易的事，要么是安全生产学科领域的精英，要么是经验丰富的企业高级管理人员，要么就是行业高级工程师。公司还开辟了内部晋升渠道，鼓励年轻人自主学习，通过内部考核，从辅助岗位转至教学岗位。“我常常和公司的年轻人说，晋升的大门是敞开的，但门槛是很高的。”
虽然公司不乏线下教学中优秀的讲师，但线上直播授课却是个“新鲜事”。
“一开始大家都说不适应。”杨涛说，疫情防控初期，形势严峻，虽不能开班授课，但企业员工的安全培训却不能停。从大年初七开始陆续完成准备工作到第一次开播，教研室的老师们在严格落实疫情期间防控措施的同时，在最短的时间内“逼”着自己克服了直播授课的各种困难。以前老师们与台下的学员面对面教学，可以随时观察学员的听讲状态和神情变化，及时调整自己的语速、语调和讲课节奏，而直播时是不可能做到的。无法观察学员的状态，老师们既不能推测自己的课程内容是否有疏漏，也无法得到学员积极正面的反馈，很难找到“兴奋点”。经过反复试播、录播回看等方式，大家才终于找到了适合自己的“直播节奏”。
直播教学模式开启后，公司尝试了腾讯课堂、企业微信等各类直播平台，制作了大量简短易懂的短视频在抖音、快手等平台播出，宣传企业复工复产和疫情防控方面的安全知识。除直播外，公司还将大量课程录制成20到40分钟不等的章节视频，方便学员们在电脑和手机上观看学习，按时打卡。为保证学习效果，视频播放时会自动检测学员面部影像，一旦开小差，播放页面就会自动停止并跳回到起点。“学员们只要合理安排学习时间，24小时都可以学习。”
“课程订制”：想听什么讲什么
2019年10月8日至11日，大自然公司在遵化市港陆钢铁有限公司连续举办了4场“煤气岗位员工安全素养提升”专题培训。煤气安全专职讲师李博韬为7个分厂煤气岗位共641名员工细致讲解了焦炉、高炉、转炉三种煤气的形成过程、事故后果、事故处置和煤气管网阀门用途、日常检查重点等专业知识。课后，受训员工无不感叹李老师讲课的内容十分贴合厂区工作实际，通俗易懂，听了很“解渴”。
像这样为企业员工“解渴”、解惑的安全专题培训，大自然公司每个月都差不多要办三、四场。为什么这么“解渴”？杨涛笑着说：“我们的每一场培训都是为企业量身定做的。”
唯物辩证法认为，任何事物都存在矛盾的普遍性和特殊性。即便是同类型企业之间也存在着发展规模、人员构成、安全基础等诸多方面的差异。教师的课件和教案如果千篇一律、老生常谈，对渴求新知识的学员来说无疑是在浪费时间。大自然公司很早就明白这个道理，为了让培训有实效，让受众有收获，公司每到一家企业开展培训前，都会安排教研室老师们提前进入企业摸底。一次摸底就是一次全方位的安全检查和分析，找出企业安全管理工作中的短板，挖出深层次的原因，得出行之有效的解决方案……一次不够就“摸”两次，两次不够就“摸”三次，直到彻底揪出症结为止。
企业的问题找出来了，如何排除安全隐患、消除风险又是难上加难。教研室成员们要翻越大量法规、条例和事故案例等资料，结合摸底结果研究探讨适合企业的培训方案，并反复修改直到满意为止。
2020年3月23日至24日，杨涛两次带领教研室老师到滦州市走访调研了四五家水泥制品生产企业，为即将进行的线上培训做准备。“台上一分钟，台下十年功。”一堂90分钟的安全培训，有时要用十几天甚至一个月的时间准备。
很多企业在找到大自然公司时会根据需要提出具体的课程要求。首钢迁安钢铁有限责任公司曾寻找培训机构作一场针对钢铁行业安全管理规程解读的专项培训。首钢迁钢公司实力雄厚，受训员工普遍学历高、眼界广，亦不乏钢铁冶金行业的专家级人才，要给这样一家高水平、严要求的企业做培训，很多机构都打了退堂鼓。
“没有精钢钻，不揽瓷器活”。大自然公司接下任务后，立即组织教研室成员到首钢迁钢公司实地考察，根据迁钢的要求，划分管理模块、生产区域和风险类别，仔细分析企业实际生产情况和管理水平。需要讲解吊装作业规程，讲师们就戴上安全帽一头“扎”进生产车间，伸长脖子牢牢盯住车间天车作业情况，一边观察一边用笔记下天车构造和操作过程，分析工人的操作习惯和车间安全管控制度的实际效果……
为了精益求精，大自然公司还曾邀请应急管理部安全生产专家、工业企业煤气安全规程编制者万成略教授到首钢京唐钢铁联合有限责任公司作隐患排查治理专项培训——除此之外，大自然公司还曾邀请交通运输部安全专家李长满为国投中煤同煤京唐港口有限公司作港口运营过程中风险管控专项培训；邀请河北省应急管理厅安全生产专家、2019年河北省应急管理厅“开工第一课”讲师刘宏德为唐山三友集团旗下化工企业开展生产过程风险管控专项培训……
一企一案、“对症下药”、邀请专家大咖，这样“私人订制”式的服务和培训模式受到了全市各类企业特别是国有大型企业的认可。2019年，全市百分之八十的大型钢铁行业都曾邀请大自然公司开展安全培训。
除生产企业外，大自然公司也经常受邀为全市各级监管部门作业务培训。唐山市应急管理系统安全生产委托执法培训，玉田县、乐亭县、滦州市、古冶区等县（市）区政府地方党政干部安全生产责任制宣传培训等，均是大自然公司的重要任务。
以人为本：授人以“鱼”还有“渔”
教学成功的核心是以人为本、因材施教，让受教者学会自主学习、明白学习的意义。根据不同的受训人群，使用特定的培训方式和课程内容，也是做好教育培训工作的重要一环。
河北津西钢铁集团股份有限公司（以下简称“津西钢铁”）地处中国铁矿资源最为丰富地区之一的唐山市迁西县，是一家大型上市企业。2019年，津西钢铁邀请大自然公司为企业中高层管理人员作一场安全生产责任制和“双控”机制建设工作重点培训。培训前，企业明确提出，要多讲事故案例，“讲的他们对事故产生畏惧之心”，不要照本宣科地讲解枯燥的理论知识，要让受训人员真正有收获，从心底认识到安全生产的重要性。
“行家一出手，就知有没有”。教研室讲师们经过前期摸底分析后，拿出了一套专门针对津西钢铁中高层管理者的特定培训方案，首场培训便取得了明显的效果。很快，第二场、第三场……津西钢铁与大自然公司最终约定，每个月都进行一次专题培训。“2019年底，我问代总与津西钢铁的培训合作是否继续，代总说，2020年的培训主题已经定好了。”杨涛笑着说。
接受安全培训的人员，不仅有企业中高层管理者，还包括一线员工，素质参差不齐。有的工人年纪较大，受教育程度低，甚至不识字，如何让他们喜欢听、听的懂并熟练运用安全生产知识，成为大自然公司讲师们义不容辞的责任。
在2019年的一次培训课堂上，杨涛正在讲解国家最新规定的化工企业安全生产规章制度和生产标准，台下一名企业员工说道：“要求的这么标准有什么用呢，还不是出事故了吗？”原来，就在培训课当天上午，河南某地化工厂刚刚发生化工厂爆炸事故。
“有时候参加培训的个别人员缺乏思考能力，往往会提出各种主观臆断的疑问，还好我提前做了准备。”杨涛说，在看到化工厂事故新闻后，他立刻查阅了该企业相关资料，初步分析事故原因，得出了较为合理的判断，为大家作了事故分析，妥善解决了大家的疑问。
在此次因为疫情原因开始的网络线上直播活动初期，有不少员工向公司抱怨“太难了”，除了缺乏直播经验、转变角色较难外，大家的工作时长被迫由之前的8小时工作制变为“24小时连轴转”——原来，在企业陆续开展复工复产后，许多原本可以在家观看录播视频的学员只能在下班后才有时间学习，而公司讲师们的统一特点是坚持与学员“打成一片”，直播授课时总会留下邮箱、电话、微信等联系方式，方便为学员随时答疑解惑。
93年出生、负责学员日常在线学习打卡等辅助工作的课堂“班主任”轩梦琪好几次在半夜十一二点仍接到学员打来的“求助”电话：“老师，我的账号为什么上不去了啊？”“老师，我的这节课有好几个地方不太懂，我马上要考试了，能教教我吗”，“老师……”
作为一个“90后”的姑娘，轩梦琪表示“真是太难了”，但是听到学员们解决问题后传来的道谢和喜悦的声音，她觉得这些都是值得的。
同样是“90后”的班主任杨楠最近也十分忙碌。除了要完成日常工作外，他还要耐心地逐一打电话追问学员们的课程学习进展情况，督促他们抓紧时间完成学时。“终于体会到了当年老师催我们交作业时的用心良苦。”
为了让学员们认真听课，讲师们全都练就了“抓”人注意力的本领，运用各种讲课技巧营造活泼又不失严谨的课堂氛围，让学员们的安全生产知识“听得进、看得懂、摸得着”。
做好安全培训，不仅是帮助学员通过资格考试拿到从业证书这么简单，更重要的是为企业解决安全管理工作上的疑难杂症、为监管部门完善各项规章制度和执法规范、为受训人员树立“安全第一”的责任意识和自我保护意识。大自然公司“备内容、备企业、备学员”三位一体的安全教育培训模式，树牢了“发展决不能以牺牲生命为代价”的底线思维，弘扬了“学安全、会安全、用安全”的安全生产理念，传播了与时俱进、行之有效的安全生产知识，用知识武装人们的大脑，为全社会的安全稳定贡献着不可或缺的精神力量。（ 记录者：马雅雄 刘俊民）
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