在2018年-2020年全国文明城市创建周期中，我省共有14个提名城市参与创建全国文明城市，包括省会城市昆明，地级市曲靖、普洱、丽江，还有澄江、石林等10个县级市。其中，在2018年的测评中，全国113个地级提名城市里，我省的曲靖、普洱、丽江都获得了较好的成绩。它们都有哪些创文“妙招”？当地群众对创文又有何看法？
今天中午（4日）12点，云南省文明办创建处、曲靖市文明办、普洱市文明办和丽江市文明办相关负责人作客云南广播电视台《金色热线》特别节目——“创建文明城市 为美好生活发声”，与广大听众和网友就“创文”的相关话题进行交流。
关于“创文”，金碧坊论坛网友留言说文明城市是一项荣誉，创文期间城市管理的各方面工作都抓得非常紧，但希望不是一阵风，评审过后又回到了老样子。政府也应该考虑如何把文明风吹入百姓家，让大家能够真正的入脑入心，这样城市才能真正脱胎换骨。
对于这个问题，国家统计局云南调查总队二级巡视员付蜀蓉表示：
全国文明城市三年评一届，由中宣部中央文明委统一组织测评，是由中央文明办委托国家统计局第三方来进行测评的，国家统计局又从全国31个省市的国家统计局调查总队抽人参与测评。云南省每年都有将近20人去到全国各个省市参加测评。
测评有三方面内容，第一是材料，就是创建文明城市整个过程的一些材料审核。第二是进行现场测评，现场测评又分为两项工作，一个是组织全国测评组人员以旅游者的身份，对所有文明城市的一些点位进行暗访测评；另一项是亮明身份进行入户的问卷调查。
文明城市创建本身就是常态化的、长效的创建，评上文明城市以后，每三年都要有一次复核，如果文明城市创建的工作明显滑坡，会被给以黄牌警告。同时，如果创上文明城市后，这个城市还会继续抓精神文明创建，还会继续让这个城市更美丽。
垃圾分类具有社会、经济、生态等几方面的效益，是利国利民的好事情，但它却是城市管理中的一块“硬骨头”。近年来，曲靖市在创文工作中，敢于啃硬骨头，把垃圾分类作为重要的一项内容，下足功夫、强力推进，取得了积极进展。但是，在城市社区管理、交通出行等方面的工作与市民的要求还有一定差距。
曲靖市民反映：
“咱们公交车的司机师傅们，在开车的过程中能不能稍微慢一点？行车会更加平稳，乘坐会更加舒适。”
“对于全市的这些老旧小区，应该统一给他们安装小区的名称牌匾，方便政府管理。针对老旧小区没有保安、没有门卫的情况，应该安装一些治安的监控。”
对于曲靖市民的意见建议，曲靖市委宣传部副部长、市文明办主任刘乔红表示，下一步工作中，将着重从市民文明素质提升、创建成果常态化保持两方面来推进相关工作。“一个方面是市民文明素质的提升是长期的过程；第二，创建成果常态化的保持还需要付出更大的努力。2019年，曲靖市制定出台了《曲靖市文明行为条例》，通过法治手段规范市民行为，促进市民养成文明行为习惯。”
在普洱，创文首先就是提升城乡人居的硬环境，优化街区路网结构。目前，普洱市已提升改造绿化面积20多万平方米，并通过改造和拓宽旅游环线，打通城市微循环，交通拥堵得到有效缓解，整治城市“脏乱差”成效明显。但还不同程度存在着一些不文明现象。
普洱市民反映：
“共享单车使用不是很文明，有的用了以后不把它归回到原位。”
“希望广大摩托车、电动车驾乘人员佩戴好安全头盔，小客车驾乘人员系好安全带。”
关于持续提升市民文明素质，普洱市委宣传部副部长、市文明办主任施文艳表示，自2015年启动创文工作以来，普洱市坚持举全民之智、全市之力开展创建文明城市的工作。其中，通过举办“文明班”对不文明行为进行引导、培训和教育的做法收到了较好的效果。“把有不文明行为的群众请到‘文明班’里面，通过‘文明班’的培训，最后这些人会成为我们的志愿者，我们就把他们聘请为文明劝导员，让他们主动参与到文明城市创建中来。”
丽江在创文工作中建成了61个新时代文明实践中心探索试点，共有实名认证志愿者231457人，共创建文明单位、文明校园、文明村舍等国家级称号16个，省级133个。目前丽江正在全力冲刺，力争拿下全国文明城市这块金字招牌。
作为知名的旅游城市，营造一个文明的旅游环境是丽江市民对丽江的创文工作最为关注的内容。
丽江市民：
“古城里还有些不太自觉的经营户，会在河道里清洗拖把、倒污水”。
“古城里面卫生间的纸都是免费提供的，希望入厕的客人文明用纸。希望加大对吸烟区的宣传力度。”
针对市民的建议，丽江市文明办主任张飚表示，近年来，丽江市从景区硬件的提升、旅游从业人员的管理、本地市民文明素质的提升、游客的文明引导等方面入手，着力营造一个文明的旅游环境。“形成全民参与共建的格局，通过全民创建、全域创建，如今丽江也正向着文明城市的目标迈进。”
来源：云广记者屠虹怡、赵晶
编辑：曹译文 曹禹梦
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