2019年11月1日上午，南阳市保险行业协会组织召开了南阳市三届一次农险专业委员会。肖东晓秘书长、董寒松副秘书长及人保财险、太保财险、平安财险、国寿财险、中华联合、永安财险、中原农险、国元农险8家农险承办机构的农险分管总和部门负责人参加了会议，农险专业委员会主任、国元农险张梅总经理主持会议。

　　作为南阳首届农险专业委员会主任，张梅总经理首先就专业委员会的职能和作用进行了介绍，她号召各成员公司要以专业委员会为平台，加强沟通协作、实现合作共赢，促进我市农业保险的健康快速发展，确保党的惠农政策圆满落地。随后，各参会公司代表分别进行了发言，并重点围绕2019年秋季作物理赔工作开展情况、计划落实情况及当前的困难和问题进行了现场交流。

　　在听取各公司的汇报交流后，肖东晓秘书长在总结讲话中首先向首届农险专业委员会主任、副主任及各位委员表示了祝贺，同时也对战斗在农险工作一线的全体保险员工致以崇高的敬意。他在肯定各单位秋作物理赔工作阶段性成绩的同时，结合会议中大家反映的问题提出了四点要求：一是秋季作物理赔工作要坚持实事求是的原则。以事实为依据，以条款为准则，以科技为手段，来开展好理赔工作。要以群众利益为本，坚持实事求是原则，将现场查勘和鉴定报告相结合，与乡镇政府、村干部、受灾农户密切沟通，科学、准确、快速做好理赔。二是增强执行意识，认真落实监管的要求。各农险经营机构要严格按照监管部门的要求，确保11月底之前保质保量落实好理赔工作。在理赔过程中要严格杜绝违反《保险法》、《农业保险承保条例》及《反垄断法》等法律法规的行为发生。三是协会要立足提升服务水平和协调能力，全力助推机构做好理赔工作。协会秘书处将认真梳理大家的意见建议，与各农险经营机构密切结合，研究探索切实可行的解决方案，全力服务好农险业务发展。四是各机构要高度重视理赔案件的投诉工作，及时化解群众涉农纠纷。临近岁末年尾，各机构在做好全面理赔工作的同时，要高度重视受灾农户在农险理赔中的矛盾化解问题，建立农险纠纷应急预案，密切关注舆情风险，与协会消保部门紧密配合，把风险苗头消灭在萌芽状态，将妥善化解理赔纠纷作为衡量农险工作质量的重要指标，确保农险理赔工作再上一个新台阶。

　　（房松玉 整理发布）