4月23日，南召县城关镇市民通过南阳市12345热线来电反映，古城路盛世北城小区北侧南至沟巷子内路灯不亮，夜间出行存在安全隐患。

　　接到热线后，城关镇党委政府高度重视，根据归口及时分办，镇三城联创办工作人员第一时间进行走访核实。经查该路段由于线路问题导致路灯暂停照明，确定问题后，立即联系电工前往维修，当晚即恢复照明。

　　近年来，城关镇始终将群众诉求置于首位，在为民办实事、为民解难题上不耍“嘴皮子”、不搞“花架子”、不做“半吊子”，真正将解决民生问题落到实处。同时，秉承“立即响应”与“实事求是”办理原则，清单式督查督办群众反映的热点难点问题，通过持续优化工作流程、加强考核力度，及时解决了涉及水电供应、噪音污染、盖房纠纷、下水道堵塞等问题。

　　下一步，城关镇将结合“观念能力作风提升年”活动部署要求，坚持把“群众诉求”当做“家事”对待，力求案件办结更快、更好，确保每项工作都能落到实处，满足群众的诉求和期待。

　　（供稿：赵春霞）