几天前,北京SKP再登热搜。
这次,不是因为它“在商场里放羊”,而是因为“商场连人都不让人进去”。
什么人?
外卖小哥。
完整视频在此
7月11日,微博博主@曹导,发了一条职业体验视频。本以为只是一条普通的vlog,没想到开头就迎面给了网友们一记暴击。
这次曹导体验的职业是外卖员。可当她去到北京SKP取餐时,却被拒之门外。
原因,就仅仅是她穿着外卖工服。
披个外套都可以进,但你穿个外卖服,就是不能进。
顾客通道不让进,员工通道总可以取餐吧。可是赶过去后,依旧是同样的回答。
商场工作人员,给出了又一个取餐地点——地铁口。
可等曹导顶着30几度的高温赶过去地铁口后,等待她的却是又一次拒绝入内。
并且这次,她连站在商场门口的资格都没有。
视频一发,全网哗然。
曹导这条视频,点赞量98万,比往常多出了几十甚至几百倍。评论区里,大家也都在为外卖员鸣不平。
还有网友气不过,直接拨打了北京SKP商场的电话——
“如果我送完外卖想进来吃饭怎么办?”
“您可以脱了呀。”
“我里面没衣服了啊,这是夏天啊。”
“不好意思,公司有规定,不能进。”
“如果我就是觉得外卖服好看,我就想穿着它去逛街怎么办?”
“不好意思,公司有规定,不能进。”
说白了,只要你穿着外卖员的衣服,就不能进我SKP的大门。
但明明去年的国庆大阅兵,群众大游行的队伍里,就有外卖小哥的“银河护胃队”。
怎么,人家都能代表国家70周年阅兵亮相,却进不了一个商场?
事情逐渐发酵,SKP不得不站出来回应,说自己有为外卖小哥,设置相对应的员工通道取餐。
但不久后,就有SKP内的商家跳出来打脸:SKP商家是不允许外卖的,更别提有外卖动线了。
这就很有趣了。
如果北京SKP,要把自己定义为高端消费场所,那就不要对接待中低端消费,及外卖的商家进行招商。
又想快消商家均摊成本,又想要树立高端人设,哪有这么好的事儿?
去年我们写过一篇有关SKP-S的文章,当时不少人都说,看完它的沉浸式购物体验,非常想去打卡。
毕竟,亚洲第一坪效,世界第二的超高水准,北京最“壕”的奢侈商场,这些名头可都不是吹的。
可谁能想到,作为中国最挣钱的商场,它竟然就这样把傲慢和歧视写在脸上。
但说白了,你本质上也是一个服务场所啊,哪里来的盲目高贵感?
但是,禁止外卖员入商场的事,其实不止SKP一家,在其他地方也发生过。
@YUyi-鱼壹:不只是SKP,王府井的一个商场同样也不让进。
上次看到一个穿蓝色饿了么的大哥,想带自己老婆进去逛逛,就被保安拽住不让进,除非让他脱了衣服。
大哥拒绝之后依然往进走,保安和领班都来了,就让他把衣服脱了,甚至动手扒衣服。大哥直接崩溃的哭了。
看到这一幕真的很心酸,大概有头有脸一点的商场都这样吧。
卖奢侈品的,把自己也当成了奢侈品。这是共和君今年听过最好笑的笑话。
如果说你以为只有像SKP这样的高端商场,有职业歧视,那就大错特错了。日常这种事情,比比皆是——
即便你是小区住户
兼职闪送的车也不让进小区▽
长沙,某写字楼不允许外卖员上电梯。
而是走一条难找又费时的通道。▽
上海,烈日当空的中午12点,
保安将外卖员“请”出楼,
让他们在烈日下等待。▽
电梯旁贴着纸条,
“送外卖人员禁止乘坐电梯”!
外卖小哥在电梯口徘徊两圈之后,
奔向了楼梯口。▽
可被如此差别对待的外卖骑手,是怎样的职业呢?
高危职业。
据上海市公安局交警总队统计,仅在2017年上半年,上海平均每2.5天就有1名外卖小哥伤亡。
首先平台就有bug,送餐路线会自动识别成步行路线,而步行路线是没有正反向可言的。所以外卖小哥屡屡上演“速度与激情”。
其次,收入难保障。每单收入大概3块钱,一旦超时就会扣除20-80元的工资,如遭差评,每周还要扣500元。
难吗?太难了。
可他们负责努力吗。当然!
不说远了,疫情间天天冒着生命危险填饱你肚子的,就是外卖小哥。
但我们对这些像外卖小哥一样的服务行业从业者,又是什么态度呢?
郑州,保安把垃圾扔丢在街上,
环卫工大爷出声劝阻,
结果被重重推倒在地。▽
西安,因嫌弃环卫女工挡路,
海归教授踹倒女工,把人打得满脸是血。
他的妻子在一旁牛逼哄哄地说:
“我挣多少钱,你挣多少钱。”
环卫工挣扎着从垃圾堆爬起,
女子又一拳挥了出去,
然后在她脸上又跺了几脚。▽
共和君看过一个调查:超过70%的环卫工人表示:“受歧视,不被尊重”,是他们在生活中遇到的困难。
他们几乎都曾受过身体上或言语上的伤害,行人的冷眼相对、冷嘲热讽,甚至破口大骂。
因为他们和外送小哥一样,在别人眼里,都是没文化、素质低、外表脏的人,是“次等公民”。
劳伦斯说过:使人高贵的,是人的品格。
如果我们连是服务业的从业人员都无法善意、尊重对待,那还算得上是一个素质公民吗?
把他们当软柿子捏,才不配称之为人。
共和君不禁想起之前,撒贝宁看完一名19岁高速收费员,被驾驶员误解骂哭后,下一秒面对顾客时仍坚持微笑服务故事后说的一段话——
服务行业的人们,都明白一个道理:为别人着想,是最好的教养。我们为什么做不到呢?
善良,从来与学历、职业、年龄、身份无关,但它能悄无声息地改变着世界。
我们也许不能马上改变他们的艰辛处境。但至少,在生活里,请多给一丝尊重。
作为商户,能配合送餐。
作为顾客,我们可以说一句:谢谢,辛苦了。