近日，大武口区怡心社区研发的一款名为“怡心社区万象生活助手”的微信小程序深受居民欢迎。这款微信小程序通过DeepSeek免费公共服务器集纳了社区居民最常咨询的社区党建、便民服务、政策法规、教育培训、治安管理等领域的数百个问题。经过前期大模型数据训练后，这款微信小程序不仅可以回答居民生活遇到的普遍问题，还能解答针对社区工作的个性化问题。人工智能的迅速响应能力让社区工作跑出“加速度”，原本需要耗时耗力“当面办”的事情变为“指尖办”。基层治理重视并拥抱AI，这不仅是对新技术的积极响应，更是一次提升基层治理能力和治理水平的有益探索。

　　当前，社区治理仍面临数据孤岛、响应分散等瓶颈。AI的本地化部署与动态学习能力为此提供破题思路——通过整合居民信息、公共设施等数据，构建覆盖“人—事—地—物”的智能治理图谱，实现政策咨询、隐患排查、资源调度的全链条优化，推动社区治理从“碎片化应对”迈向“系统化主动”，让治理成效真正转化为居民的获得感和幸福感。

　　但是需要注意的是，部分社区工作人员对AI存在认知偏差：或视其为“电子秘书”简单套用，导致材料空洞化；或过度依赖技术，忽视群众情感需求，这种“为智能而智能”的倾向，本质是技术工具与治理目标的本末倒置。AI本质是辅助工具，其价值在于与治理逻辑深度融合，在使用过程中既要善用AI分析社情民意数据，也要保持对群众需求的温度感知。

　　当技术理性遇上人文温度，当算法效率赋能群众路线，基层治理正迎来从“人力密集”到“智慧集约”、从“被动响应”到“主动预见”的深刻变革。唯有以开放心态拥抱AI技术，以务实精神坚守初心，方能交出基层治理满意答卷。（作者李金萍）

　　来源：石嘴山发布