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什么课外班都可以不上，但英语一定要上。中国家长们在孩子学习英语上的一掷千金，做成了每年高达数百亿元的在线少儿英语大蛋糕。
风口一到，无数在线少儿英语培训机构都想顺势起飞，但费用高昂的同时，是教学质量的良莠不齐，以及同质化严重等诸多问题，同质化严重进而导致获客成本过高，又反过来导致教育和运营资源摊薄，教学质量下滑。恶性循环之时，2019年，移动互联网红利消失，在线少儿英语一夜之间从风光无限跌入刺骨冰川。51talk市值暴跌，哒哒卖身好未来，iTutorGroup可能傍身平安，VIPKID整体估值大跌，几经周折才辗转拿到1.5亿美元融资……
什么课外班都可以不上，但英语一定要上
艾瑞咨询《2017年中国中产阶级家庭教育的观念》报告数据显示，78.9%的中产阶级家庭在单个子女课外教育的年消费在1万元以上，其中更有52.3%的家庭年消费超过2万元、26.3%的家庭超过3万元、10.1%的家庭超过5万元、4.6%的家庭超过8万元。
而在课外教育上，“亲身经历了全球化浪潮席卷的75后、80后家长，对子女学习英语的热情一直十分高涨”，并真正做到了从娃娃抓起。调查显示，87.2%的家长非常赞同或比较赞同孩子应该在5岁以内即开始学习英语，而事实上孩子实际学习英语的年龄更早0.5岁。
另一份对孩子年龄段与是否已开始学习英语的交叉分析结果显示，97.92%的3岁以下孩子普遍尚未开始学习英语，但3-7岁的孩子即已有49.25已学习英语0-2年、7.46%的孩子已学习2-4年，而随着年龄增加，尚未开始学习英语的孩子的比例越来越小。
不管家长出于何种目的，或是比较“冠冕堂皇”的培养孩子英语学习兴趣、培养英语综合能力等，还是讲究实际的应对升学考试、为出国留学做准备，中国青少年英语教育市场都迎来了爆炸性的增长。Trustdata《2018年中国收费类在线青少儿英语教育市场研究报告》称，我国青少儿英语市场潜在需求人群超过1.4亿人，2018年在线青少儿英语付费用户增势迅猛，全年用户规模超1500万人，市场规模高达213亿元，预计这一规模在2019年将突破500亿元。
随着互联网的普及、5G时代的到来，在线教育行业的渗透率不断增长。学易时代互联网教育研究院《2019中国在线青少儿英语产业研究报告》显示，我国在线教育渗透率从2013年不到2%增长到2019年的15.2%，预计2022年将超过50%。业内研究机构预测，届时国内在线少儿英语规模将首次超过线下市场，成为孩子英语学习的首选。
有研究数据显示，2018年中国K12在线教育市场规模达443.2亿元，其中在线少儿英语市场规模54.4亿元，同比增长54.5%。而且，未来几年在线少儿英语的市场需求将引来爆发式增长，增速将保持超过40%，到2020年达到119.7 亿元人民币。
总之，中国家长们在孩子学习英语上的一掷千金，做成了每年高达数百亿元的在线少儿英语大蛋糕。
费用高昂的同时，是教学质量的良莠不齐
风口一到，都想顺势起飞，但如果不修炼好自己的翅膀，总会有摔死的风险。艾瑞咨询研究报告指出，国内在线少儿英语企业内容建设途径主要有自建内容、合作研发和版权引进三种。
配套教材方面，无论是机构自主研发，还是所谓引入国外整套课程体系，每家机构都极力宣传自家课程、教材是最科学的。多家公司即宣布，其课程是根据欧洲语言共同框架（CEFR）或美国共同核心州立教育标准（CCSS）设计。但事实上，CEFR是为欧洲成人学习语言设计的标准，并不适合幼儿的日常英语学习，而CCSS虽然是美国学校的基本要求，也是学校选择教材的参考，但其作用只是保证所选教材能覆盖要求学习的核心内容。
此外，在线少儿英语还面临着同质化严重的问题，无论是教材、老师、还是直播技术，各家在线少儿英语都大同小异。例如，在线少儿英语的服务模式几乎都是一对一，一对一可以将学生与教师进行高效的连接，强调真人互动，但是当大部分机构都以一对一模式和外教作为宣传的吸睛点时，外教资源对犹豫不决的父母的吸引力就大打折扣，当家长们面对市场上铺天盖地的宣传时，还是不知该选择哪个机构。
同质化严重的结果是，在线少儿英语机构获客成本逐渐走高。比如，2019年第一季度，线上+线下模式的好未来、新东方，获客成本分别在249元、202元，纯线上的尚德机构获客成本高达4970元。而据51Talk披露的数据，2013-2018年获客成本由1232元上涨到4312元，虽然51Talk的客单价也逐渐上升到了1万元，但平均每个活跃用户的年确认收入只有3695元，无法覆盖获客成本。此外，根据媒体粗略估算，VIPKID每新做一单，就得亏掉10-20%的收入，这还不包括大量赠课所积累的递延成本。
因此，绝大多数在线教育公司仍在亏损中。《2018在线教育趋势报告》指出，仅3%的在线教育企业实现盈利。但愈是亏损愈要抢占市场，许多在线少儿英语公司只有靠补贴大量获客，这反而导致教育和运营资源摊薄，再导致服务质量下降、满意度下降、客户用脚投票的连锁恶性反应。
结语
在线教育行业暴露出的各种短板和乱象已经受到监管层面的关注。今年暑期，首份针对在线教育行业发展、规范问题的全国性监管文件，由教育部等六部门对外公布，还专门对外籍人员聘用提出了要求，须符合国家有关规定且外籍人员的学习、工作和教学经历须进行公示等。
参考资料：
艾瑞咨询《2017年中国中产阶级家庭教育的观念》、《中国在线少儿英语行业研究报告（2017年）》
Trustdata《2018年中国收费类在线青少儿英语教育市场研究报告》
学易时代互联网教育研究院《2019中国在线青少儿英语产业研究报告》
汪红芳《MT教育公司少儿英语培训业务的营销策略研究》
互联网周刊《2017-2019在线少儿英语机构排行榜》
刘东梅《月晕而风：在线少儿英语这些年》
数据线《在线教育谁靠谱？家长们该这么选》
36氪《VIPKID最终敲定腾讯1.5亿美元投资，15个月曲折融资画上句号》
懂财帝《互联网教育十年“浮沉”：VIPKID、ITG、好未来、新东方的对抗故事》
钛媒体《VIPKID融资终落定，在线教育独角兽为何找钱这么难？》
经济观察报《VIPKID获腾讯E轮投资 背后融资波折成在线教育缩影》
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