同时，为减少患者在疫情期间往返医院，方便医患线上互动，该院信息部推出互联网医院小程序，为患者搭建网上咨询、问诊平台，提供优质的远程咨询和就诊服务。

　　按照省卫健委的指示和要求，市中心人民医院作为新型冠状病毒感染肺炎患者定点救治医院，已按期接入广东省远程医疗平台，除了实现与省内各大医院进行远程门诊、会诊及培训，为该院疫情防控提供强有力的技术支撑外，还可以在线指导医联体博罗分院以及交通不便、医疗专家缺乏的基层医院，对典型发热患者和新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例提供远程会诊服务。

　　■市中医医院

　　互联网医院开通专科在线义诊咨询窗口

　　参考国家卫健委、国家中医药管理局印发的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第四版）》中医治疗的推荐处方，市中医医院1月28日开通“互联网医院”线上中药处方开具和快递寄达服务。

　　自1月28日起，该院互联网医院开通了“新型冠状病毒肺炎诊疗咨询专科在线免费义诊咨询”窗口，特别组织中级职称以上医师组成专家团队，提供线上免费咨询服务。

　　据介绍，普通的感冒和新型冠状病毒感染肺炎症状有所区别，面对疫情蔓延，许多市民容易紧张，出现类似感冒症状便立即赶到医院就医。为此，该院在以往常规线上服务基础上，新增线上“发热专科”。

　　对于普通就诊、复诊患者，依然可以通过点击“找医生”“线上复诊”等常规操作进行线上问诊咨询。市民可关注“广州中医药大学惠州医院（惠州市中医医院）”微信公众号后按提示操作咨询。

　　■市第一人民医院

　　发热门诊“网络问诊”正式开诊

　　1月28日下午3时许，市第一人民医院发热门诊“网络问诊”正式面向市民开诊，免费为患者解答相关疑问。截至1月29日上午12时，该院互联网医院网络问诊平台累计访问量突破5000人次，问诊人数近500人，相关推文浏览量达18000+。

　　市第一人民医院根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排，选派资深专科专家为发热患者提供互联网免费问诊服务，患者可通过手机图文问诊方式接受专业医生的咨询解答，医生可通过互联网医院平台在线查看患者检验检查报告，并进行发热分诊处理。市民可关注“惠州市第一人民医院”服务号后按提示操作咨询。

　　■市第二人民医院

　　提供心理咨询电话服务

　　自1月27日起，每日8时至22时30分，市第二人民医院为市民提供相关心理咨询电话服务（热线号码：0752-2234880）。该院面向广大市民，针对新型冠状病毒感染肺炎疫情引起的心理焦虑、恐惧等心理问题提供咨询和就医指南。

　　■市第三人民医院

　　医生志愿者24小时在线答疑