近期，随着疫情防控形势的好转，企业如何复工复产，成为社会各界关注的焦点话题。作为金融央企成员单位，广发银行惠州分行坚决贯彻中央、国务院决策部署，认真落实当地政府关于疫情防控和支持企业复工复产工作要求。从加强信贷支持、优化金融服务、减免业务手续费等方面着手，为有序复工复产保驾护航、为实体经济发展输血解困。

　　一.加大信贷支持, 提供特别关爱服务

　　伴随多地复工、企业复产，如何发挥金融活水力量打通市场脉搏，成为疫情防控下银行业面临的新挑战。广发银行惠州分行出台专项金融服务方案，全力支持有序复工复产。

　　在加强信贷支持方面，重点为与疫情防控相关的医疗仪器设备及器械制造、药品制造、医疗耗材、卫生材料及医药用品制造类客户，各类新建医院、相关医疗设施的固定资产融资项目，保障疫情重点区域内必要生产生活资料供应客户，安排专项信贷额度，开通绿色审批通道，实施优惠利率政策。截至3月末，该行今年累计为超过127户企业客户复工复产及时注入信贷资金，投放金额超6.6亿元；为7家企业办理贷款延迟还本、展期、减息让利等金融帮扶服务，涉及授信总余额达6亿元。对受疫情影响暂时遇到困难的个人客户，通过提供延时还款、征信保护等方式支持客户战胜疫情影响，该行累计办理个人贷款延期还款6839万元。

　　二.畅通支付渠道，减免业务手续费

　　为降低小微企业、民营企业综合融资成本，除授信支持外，广发银行惠州分行还采取畅通支付结算渠道、加大线上服务满足需求等措施。2月7日，广发银行惠州分行放开小额支付系统业务限额，至疫情结束前，小额系统跨行交易处理调升至无限额，以保证支付清算业务顺畅处理。同时，依托单证集中处理系统和“跨境瞬时通”系列线上化产品，设立绿色通道，快速响应境内外采购和捐赠医疗物资等跨境汇款需求。2月6日，某医疗科技公司急需向波兰支付2.88万美元紧急采购医疗物资，该行紧急协调、快速响应，迅速将14400个医用口罩的防疫物资采购款成功汇出，协助企业成功购买境外防疫物资。

　　自1月30日起至疫情结束前，广发银行惠州分行全面免收个人、公司存取款、转账及汇款业务手续费；对疫情防控企业，给予国内贸易融资业务手续费减免优惠和贴现利率优惠，并减免跨境结算业务手续费；通过广发银行惠州分行对公电子渠道向慈善机构办理捐赠的爱心企业，疫情结束后可额外减免一年对公电子渠道境内人民币转账汇款手续费。据统计，2020年2月份广发银行惠州分行减免手续费约42万元。

　　此外，广发银行惠州分行积极引导客户通过网上银行、手机银行、微信银行等多种线上渠道办理业务，提升服务便捷性和可得性。在手机银行推出抗疫专区，提供疫情实时数据、定点医疗机构及发热门诊、小区疫情查询，健康自查，防护用品购买等便民服务和功能。

　　三、构筑绿色通道，响应快速捐款汇划

　　广发银行惠州分行在特殊时期采取“急事急办、特事特办”的原则。疫情期间，惠州市民政局积极行动，动员慈善力量依法有序参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。广发银行惠州分行作为捐赠资金唯一指定账户的开户银行，第一时间主动对接惠州市慈善总会。自1月28日起，每日安排专人加班加点，构筑绿色通道，紧急处理捐赠资金汇划，以广发速度和温度第一时间把凝聚了惠州市慈善企业及人士浓浓爱心的捐赠资金划转至抗疫前线。

　　守望相助，共克时艰。广发银行惠州分行将继续坚守金融央企成员单位职责担当，做好金融服务保障，不忘初心、牢记使命，以金融之力为有序复工复产保驾护航！