战“疫”路上，中国人民银行惠州市中心支行（以下简称惠州中支）践行“征信为民”服务理念，打好“组合拳”，发挥征信服务保障优势，助力企业和个人走上复工复产“快车道”，为夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利贡献征信力量。自2月3日征信服务窗口对外提供服务以来，全市个人信用报告查询接近4万笔，疫情期间全市新增个人信用报告查询代理点5个，累计征信服务网点达到18个，全市7家法人金融机构已累计对187名个人和173企业实施了征信保护，全市金融机构累计推出38款抗疫贷款产品。
征信服务有“温度”，全市查询代理点达18家
征信业务的正常开展是保障金融系统抗击疫情的重要环节，2月3日，惠州中支征信服务窗口开始对外提供服务，这个时间比全市金融机构的对外营业时间还提前了一周。前来办理征信业务的群众需要经过测量体温，登记信息，验证行程后才能进入营业大厅，在此之前，春节期间惠州中支已安排人员对服务窗口进行了全面的消杀，确保每个办事群众的健康安全。前来办理信用报告查询的某女士表示：在一楼门岗处有工作人员量体温，做登记，耐心提醒戴口罩，还为她进行手部消毒，人多的时候要先在外先排队等候，即使是疫情期间工作人员也耐心细致地服务，让她感觉很放心。惠州中支筑牢现场查询安全防线，努力保障人民群众在疫情期间对征信查询服务的需求。2月至3月期间，全市共对外提供征信查询服务近4万人次。
“我在仲恺区，我在新圩，我在大亚湾，有地方能查询信用报告吗？”自2019年开始，惠州中支加快了在全市布设个人信用报告查询代理点的步伐，改变以往只有人民银行网点可以查询信用报告的局面。为更好满足人民群众对信用报告查询服务的需求，支持复工复产，惠州中支克服多重困难，加班加点推进查询代理点布设，优化查询代理点布局，疫情期间，全市新增查询代理点5家，累计查询代理点达到18家，实现对所有县区的全覆盖，有效保障了全市征信服务供给。
征信保护有“速度”，众多个人和企业受益
“受疫情影响暂时失去收入来源，银行贷款还不上，征信上有不良记录影响企业后续融资和复工复产”这是众多受疫情影响企业的苦恼，如何对这些企业快速地实施征信保护是保障企业复工复产的重要前提。1月26日（正月初二）晚，惠州中支征信管理科工作人员获悉TCL财务公司有一注册地在武汉的企业贷款客户因受疫情影响预计不能按时还款，随后工作人员立即与TCL财务公司进行联系，掌握了解具体情况，指导财务公司通过调整还款计划的方式对受疫影响企业进行征信保护，之后，在惠州中支的指导下，TCL财务公司按照中国人民银行等五部门下发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》对175家同样类型的企业进行了征信保护。
惠州市某农业公司是此次疫情中受到征信保护的另一家企业。该公司以种植柠檬为主业，因受疫情影响，该公司只有部分人员复工，柠檬的种植和采摘受到较大影响，加之出口渠道关闭，柠檬的销售也因此受阻，博罗农商银行获知此情况后，按照惠州中支征信保护的指导意见主动提出为该公司调整2695万元贷款的还款方式，将原来的每月“还本付息”调整为“每月付息，到期一次性还本”，此举极大缓解了该公司的还款压力，免除了征信逾期的后顾之忧，将更多精力和资金投入到恢复生产上。截止至3月18日，惠州市7家法人机构已累计为受疫情影响的187名自然人和130家企业实施了征信保护。
征信供给有“精度”，特事特办助力复工复产
金融支持疫情防控必须让金融机构与防疫企业精准对接才能提高效率。疫情发生后，惠州中支及时将全市疫情防控重点保障企业的名单上传到粤信融，指导金融机构充分利用粤信融查询企业信用信息，加快“抗疫贷款”的线上审批效率。目前，全市金融机构已推出了38款抗疫贷款产品。
“我们公司急着打印信用报告办理贷款，但是营业执照原件忘记带了，怎么办？”“我们公司是生产防疫物资的，跟对方签订买卖合同需要今天提供信用报告，但是公司法人在国外，没法签授权委托书，用法人私章能不能替代？”每一份信用报告的背后就是一家防疫企业的融资需求，再连接着运往疫情前线的一批批物资，面对抗击疫情和复工复产产生的信用报告查询需求，惠州中支迅速增加征信服务柜台数量，对部分申请资料不齐的事项实施特事特办，允许“企业承诺，容缺办理，事后补齐”。2月至3月，全辖受理企业信用报告查询申请超1500笔。
