近几年奢侈品的电商管道陆续有在发展，而去年底到今年初受到疫情影响，让各大品牌更加开始加速线上购物这一领域，对于高端精品来说由于极度看重顾客的实际购物体验与保持品牌形象、价值与商品稀有性等因素，实体店铺一直以来都是奢侈品牌们销售名牌手袋、服装的主力，不过面对 E 化购物早已成为现代人的消费模式，Chanel 也慢慢拓展旗下的电商领域。
后疫情时代，大众的消费模式更加转换到了线上购物，在实体店铺被迫暂停关闭，电商平台成为了主要的购物战场，使得奢侈品牌们感受到了重要性与危机感，在惨淡的销售业绩下，未来另寻出路与改变方针是精品们必须着手思考的议题，先前已经分析过 Chanel、Hermès 等奢侈品牌未来是否将积极发展网购服务，以及为什么对于 Chanel 来说没有电商其实是一大助力（详文点此），在 COVID-19 来袭过后的 2020 年全球各行各业正在潜移默化下做改变，而稍早 Chanel 率先拓展了墨镜的在线销售。
品牌致力于将实体店铺作为主要销售精品渠道的 Chanel，自 2015 年在美国推出首个墨镜线上销售平台，而英国则是开始于 2018 年，而今年则是将在线销售拓展至 21 个欧洲国家，包括法国、意大利、西班牙和德国，以及葡萄牙、奥地利、比利时、卢森堡、荷兰、瑞典、芬兰、丹麦、波兰等国，欧洲顾客可以透过模拟试穿功能，来找寻最合适的眼镜款式。根据《WWD》报道 Chanel 表示将提供全方位的管道，将时尚、香水、美容透过实体店铺与电商平台的相辅相成，为顾客提供更好的服务，自 2000 年以来，Chanel 便是与 Luxottica Group 合作创建眼镜线上销售平台，该奢侈品牌将其眼镜的电子商务作为其增强与多元客户服务的管道，除此之外 Chanel 网上销售香水、化妆品和护肤品已有 15 年之久，未来是否会渐渐拓展更多领域推出服饰与手袋的电商服务？持续关注。
