【事件回溯】
中国地震台网正式测定,10月12日22时55分在广西玉林市北流市(北纬22.18度,东经110.51度)发生5.2级地震,震源深度10千米。本次地震的震中位于广西、广东交界处,两省多地多地网友纷纷发布消息称有明显震感。
新华网消息,截至2019年10月13日8时,北流市共排查出清湾镇2户、石窝镇6户、白马镇3户房屋出现有裂缝、瓦片脱落等情况,转移安置群众66名,没有人员伤亡。
信息传播集中爆发 “地震快讯”成舆论焦点
据新浪微热点(wrd.cn)数据平台统计,10月12日21时至10月13日18时,“广西玉林地震”的全网信息量达66.2万条。从信息走势图上看,信息量在两小时内就达到峰值28.1万,在传播过程中爆发力较强,回落也较为迅速。
关键词云中,“地震”“广西”“广西玉林”“北流市”为全网传播热词,“震源”“震源深度”“震感”“速报”等提及量较高,为关注重点;“中国地震台网速报”“人民日报”发布的地震相关内容成为舆论关切;此外,“广西大学”“宿管阿姨”“阿姨”的“暖心”行为也受到网友讨论。
经统计,“广西玉林地震”相关的微博话题阅读总量达18.31亿,讨论总数达25.3万。其中,#广西玉林地震#这一话题累计阅读量最高,达10.9亿。
中央及地方上通下达 第一时间展开工作
地震发生后,中央及地方各部门第一时间播报相关信息,广西壮族自治区立即启动抗震救灾Ⅳ级应急响应,各地应急消防部门展开工作。
10月12日22时56分,@中国地震台网 发布自动测定:“10月12日22时55分在广西玉林市北流市附近发生4.8级左右地震”。
10月12日23时7分,@中国地震台网 再次发布正式测定:“10月12日22时55分在广西玉林市北流市发生5.2级地震,震源深度10千米”。在该微博中,@中国地震台网 关联@中国地震台网 @新华视点 @人民日报 @央视新闻 @头条新闻 等多家主流媒体,力求让权威信息获得更广传播。
10月13日0时15分,@中国地震局 发布微博:“地震发生后,应急管理部党组书记黄明第一时间作出指示,要求加强应对措施,加强地震趋势研判;应急管理部副部长、中国地震局局长郑国光迅即做出部署,要求抓紧研判震情趋势,组织收集灾情,关注舆情和社会稳定,协助地方做好抗震救灾工作。广西自治区地震局立即启动应急响应,派出副局长带队的现场工作队赶赴震区开展应急工作。广东省地震局也派出工作队赶赴震区。震区震感较为强烈。截止目前,暂未收到人员伤亡报告”。
核心传播机构中,可见全国性机构官博@中国地震台网速报 、@中国森林消防 第一时间发布地震信息,带动转发量分别为7025次及2098次。
同时,当地机构官博@广西消防 、 @广西公安 、 @玉林公安 、 @北流公安 反映情况及时,在地震相关信息传播中发挥重要作用。
“精准”余震通报是谣言 官方辟谣“调侃”引围观
地震发生后,广西多地出现类似以下传言:“中国地震网自动测定:10月12日22时55分在广西玉林市北流市附近(北纬22.20度,东经110.53度)发生4.8级左右地震,现提醒广西人民群众做好防震工作,刚地震卫星监测今晚凌晨2点43分至45分左右发生余震请广大市民做好防震准备,最好找空旷的地方躲起来,中国地震网报告。”该传言“精准”通报了地震等级、震中位置以及余震时间等信息,并且在落款处写有“中国地震网报告”字样。这类传言内容有真有假,在网络传播后引发一定恐慌,有网友甚至表示“被吓得一晚上睡不着”。
对此,13日0时,@中国地震台网速报 迅速辟谣言,呼吁网民不要再传播求证,以免谣言扩散。同时还以调侃的方式“威胁”称,“再在评论中或私信发这种内容的,震长把你的微博名称交给@广西公安。” @广西公安 随即转发微博并回复“收到”。
这波“接地气”的“互动式”辟谣操作引来网友围观点赞。同时,“非常规”的联动式操作,不仅打消了人们的恐慌和顾虑,更有效阻断了谣言的再次传播,从网友留言中可见其效果,如@谁的泪水淹没了城 称:“收到此类信息的正确做法截图并@广西公安”;@互联网引领 表示:“很多地震过后,都有许许多多的谣言扰乱人心,还请各位不要相信这种东西,因为地震不可预测,只能做到提前预警地震波即将何时到达你所处的位置”;@起床气小唔 说:“群里好多传谣言的,我要去说说”。
13日5时,广西警方不负众望,迅速行动,将涉嫌散布该谣言的唐某源(男,22岁,平南县平南街道甘莲村人)抓获。@平南公安 、@中国地震台网速报 等对这一信息进行了权威发布。
各级政务微博齐发 协调联动机制见成效
10月15日12时,广东省地震局@南粤防震减灾 发出微博通告。该微博汇总了“广西玉林地震”相关工作完成情况:含“广西北流5.2级地震烈度分布图发布”、“广东省地震局应急厅协调联动机制见成效”以及“广东省地震局现场工作队圆满完成广西北流5.2级地震现场工作任务”等专题链接。
截至15日18时,政务官博共发布相关此次地震微博2000余条。统计政务官博类型top10,可见公安部门发博量位居榜首,总量近650条,应急管理、外宣、团委、检察院等重要部门官方微博也较多发声。
通过微博表情分析,“爱心”“蜡烛”的较多使用体现出网民为震区居民祈福,“good”传递出暖心事件带来的正面情绪,“话筒”则从侧面说明权威声音得到了较多传播。
广西玉林地震发生后,中央及地方各政务微博联动,主动、及时、公开、高效地播报抗震救灾应急工作进展,提升信息时效性和便捷性;通过线上线下联动能力及时辟谣,快速回应网民关切,体现出新时代“政务新媒体”应急管理信息公开和服务的新格局。