4日，针对此次异常，苹果官方客服回应@中新经纬 称，经初步排查，原因为系统端口问题，并非硬件层面故障，技术团队已紧急完成修复。对于有用户猜测“数据定位跳转至其他地区”，客服予以否认，若属定位漂移，临近日期的天气数值应全部异常，而非仅具体到某一天出现极端值。客服表示收到大批用户反馈，对此深表歉意，后续将持续改善数据服务体验。
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