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双十一套路破解·第一弹:虚打折假优惠,骗你没商量

双十一套路破解·第一弹:虚打折假优惠,骗你没商量
2021年11月10日 07:01 新浪网 作者 澎湃新闻

  

  商家因“先提价后打折”、虚假促销遭到消费者投诉的情况并不鲜见。据市场监管总局2020年12月消息,该局针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购问题进行调查发现,天猫超市去年11月20日销售崇明岛米开展满1件5折促销活动,标价88.8元,折后价44.4元。实际上,该商品促销活动前原价为44.4元;同样在去年11月,京东销售维达卷纸开展满减促销活动,标价79.9元。而这款商品11月2日销售价格为77.9元。对于上述平台的不正当价格行为,市场监管总局予以处罚。

  今年“双十一”前夕,市场监管总局发布《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》提及,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

  消费者遭遇“虚假涨价”套路该如何维权?北京市京师(上海)律师事务所律师李晓艳提醒,根据《禁止价格欺诈行为的规定》及相关解释对“原价”“虚假优惠折扣”的定义,在可操作的情况下,消费者可以通过截图等方式保存商家标示的打折前价格、商家在促销活动前七日内在同一交易场所成交最低交易价格等信息。

  如果发现商家有先提价再打折的情况,消费者可以向消费者协会、市场监管部门投诉举报,情况属实相关部门将对商家进行处罚;也欢迎向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)爆料。

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