#内蒙古身边事# 【近2万元旅游费不退，五原一旅行社被投诉】受新冠肺炎疫情影响，一场愉快的旅行计划泡了汤。更让人生气的是，支付给旅行社的近2万元的旅游费却要不回来。无奈，5月25日，五原籍游客史某只好向五原县文化旅游综合行政执法局投诉。

　　1月10日，史某与五原县某旅行社签订了赴云南6日游旅游合同并支付19200元旅游服务费用，由于受新冠肺炎疫情影响，旅行社无法履约取消了行程。1月20日，史某向该旅行社提出终止旅游合同、全部退费的要求，虽然经过多次协商，但旅行社以史某单方违约、企业停工、包头总公司未退款等为由一直推诿不给退款。

　　5月26日，五原县文化市场综合行政执法局执法人员在调查了解实际情况的基础上，根据《旅游法》和国家文旅部《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》等法律法规，对该旅行社负责人进行了耐心细致的普法教育。经协商，该旅行社退还史某旅行合同费用共计17400元，同时承担对“已支付且不可退还的费用”的举证责任，游客史某对协商结果表示满意。#巴彦淖尔身边事# #疫情# @巴彦淖尔那些事 @巴彦淖尔晚报 @巴彦淖尔日报蒙文版 @巴彦淖尔旅游Bayannur @法治巴彦淖尔