近日，呼和浩特市公安局回民区分局攸攸板派出所收到12345政务服务热线转办的专属表扬工单，市民宋女士通过热线致电，为民警高效帮其母亲找回遗失背包的暖心服务点赞。

　　10月9日，宋女士的母亲乘坐网约车出行，下车时将随身背包遗落在了车内。包内装着3000元现金与身份证件等重要物品。等老人发现时，网约车早已驶离。想到身份证补办需费时，再加上数额不小的现金，老人心急如焚，家人随即赶到攸攸板派出所向民警求助。

　　接警后，派出所民警辅警立即行动，一边安抚家属情绪，一边梳理乘车时段、上下车地点等关键线索，通过多方联动排查，最终成功找到涉事网约车。经过紧张细致的对接核实，民警很快找回了遗失的背包，包内现金、证件等所有物品完好无损，民警第一时间交还到当事人手中。

　　看着失而复得的背包，老人悬着的心终于放下，家属也对民警辅警认真负责的工作作风赞不绝口，事后特意通过12345政务服务热线提交表扬工单，对民警辅警表达由衷的谢意。（贾德京）

　　供稿单位：呼和浩特市公安局

　　编辑：姜向锋

　　审核：李 彬