近日，小编朋友说他们银行有一位客户声称自己在去年存在卡里的5万元定期没了，还发了微博，但是当她到银行网点查询时，连卡里转存到定期的记录都查不到，事情最后只能通过民警协调处理，最后是因为该客户记错了银行。

　　众所周知，银行是服务行业，与铁路局、邮政所、电力公司、移动、电信、联通、中石化等公司一样，截至2019年末，国内（不含港澳台地区）银行网点机构约22.53万个，而且由于客流量大，每天都会遇到各式各样的顾客。

　　所以，今天咱们来聊聊银行网点最怕遇到的几类人。

　　第一类：拒绝没收假币

　　小编2014年参加工作，在期间遇到过很多不小心带了假币来存取的客户，有一次一位老客户拿着散装的几万块钱到我的柜台，过了一遍点钞机，机器自动识别了一张假币，为确保准确，我再次过了几次点钞机，但是都出现预警了，经复核后确实是一张“拼凑币”，就是1/3是假的。

　　由于已经被监控看到了，如果不没收的话还是会被查出来，当时也是刚参加工作，心想还是小心为好，于是就客户解释要没收处理，他一听就跳起来了，拿起密码器就往玻璃上砸，还向我吐口水（隔着玻璃没吐到）。没办法，只能联系主管处理。

　　第二类：资金量大但是月末就转走

　　存贷款是银行的核心业务，有句俗话叫做：一人在银行，全家要帮忙。说的就是月底季末存款考核的压力。所以，那些银行最喜欢那些流动资金量大的做生意客户，不仅有结算量还有存款，偶尔还能贷点款撑撑业绩。

　　但是，有的人就是喜欢在好几家银行转来转去，因为跟每家银行行长的关系好，这个月帮这位行长完成存款，下个月就帮另外一个……使网点非常难把控，一不小心到月底最后一天一大笔资金就转走了。

　　第三类：精通投诉套路的人

　　一位朋友说，他碰到过这样一个客户，因为要销信用卡，有一次来网点咨询怎么销户，柜员告诉他只要打客服就好了。过了几天跑过来说客服无法销户，因为卡里有钱多存进去了，但是呢卡片有效期又过了，只能到柜台处理。

　　柜台的人帮忙看了下，因为是周末，没有授权人员手工调账，让他周一再来。后来那个客户就走了，打了总行投诉电话，也打了银保监投诉电话，还在网络平台发了整个流程，放了柜员照片和录音，说前后不一致害他跑了好几趟，整套流程非常专业！

　　没办法，他们最后只能给客户道歉并上门帮忙解决。

　　第四类：神秘人

　　每家银行为了提高服务水平，都会定期雇佣一些三方服务公司的人伪装打扮成“暗访人员”，前来办理业务，拿个微型摄像头拍摄网点服务情况，很多柜员经常因为这个被扣罚工资。