现代医院管理者该看透5大法则!

现代医院管理者该看透5大法则!
2019年09月17日 18:18 新浪网 作者 霍尔斯医疗投资管理

医院经营管理主要是指通过正确决策,运用合理有效的手段,按照市场经济规律开展各种营销活动,优化医院社会效益,最大化医院经济效益的行为,医院经营管理的最大特点是面对残酷的医疗市场,善于充分发挥和激励每个人。

现代医院管理者该看透5大法则!

一、和谐原则

在医院的运营和生活中,有很多义理和万物是相通相知的。"和谐原则"是一个重要的例子,可以更好地解释这个问题。医院的经营词典中没有"竞争对手"这个词。作为我们经营理念的一部分,"和谐"有以下含义:所谓的"竞争者",我们都认为它是潜在的"合作伙伴",或者至少是"竞争伙伴"。

竞争"本身也是一种合作,因为在竞争中,我们和我们的竞争伙伴相互学习、相互接触,双方都有了不同程度的进步,在商业、竞争与合作中,我们学会了善待对方,积极努力创造触碰和双赢,在自己核心业务专长的引导下,医院应有效整合各种外部优势资源,实现优势互补,与广大合作伙伴共赢战略。

事实上,和谐合作的原则体现在从战略竞争到战略合作,再到战略双赢,最终实现和谐共同繁荣的思想结构的演变。

二.服务原则

服务事关生死。长期以来,我们不断创新服务模式和服务流程,使患者满意甚至感动,进一步完善患者满意度整合沟通系统,提高服务体系的综合战斗力,实现了"千锤百炼"原则的整体服务体系:锤炼、磨砺、锻炼、考验等,这是医院经营的必然原则和最大秘诀。

三、如何面对问题

在自然界中,一种生物的每一次重大进化或物种的大规模灭绝都是在一场大灾难之后发生的。灾难使强者变得更强,弱者更弱,并最终被消灭是弱者。

医院或员工个人的真正进步往往是通过巨大的努力最后解决问题而不是在轻易的取得成功之时。

现代医院管理者该看透5大法则!

医院日常经营管理生活中的问题是"一粒沙",面对"沙"的锐化,如果积极面对,最终会成为一粒耀眼的明珠;如果消极的逃逸,沙子永远改变不了"石"的本质。

医院经营管理不规避任何"问题"。相反,我们应该使用多种方法"扫描"所有显式或隐藏的问题,然后将问题放在桌面上,以便我们能够一起研究问题的特点和解决方案。无论它是大是小,我们都不会忘记它。我们肯定会有更满意的答案。正是这样,我们在不断的自我否定和自我激励下慢慢成长,始终坚持创新的精神主题,处处创新,人人创新,一切创新。这个问题帮助我们一点地进步,一点一滴地成熟起来,变得坚强起来。

四.新的水库管理规则

"水库法"的主要目的是:做生意时要留出足够的宽裕。企业管理不受外部形势变化的影响,长期稳定发展,不要盲目求速,要具有"精神堰堤"。医院要有效整合"新水库经营管理规律",任何经营管理细节的失误都足以造成一切损失!因此,我们必须防止问题的产生;同时必须有大局观念意识,不要冒险,宏观和战略上的错误会拖垮整个团队。

五.分享原则

医院管理是全体员工共同的一件事,实现利益分享、责任分担、风险分担和分担,医院"分担原则"的具体实施体现在医院领导与普通员工之间随时随地的畅通无阻的沟通,他们越是来自基层,关于医院和病人、医院和员工、医院和社会等解决问题的建议,就是最接近最佳的解决方案。

霍尔斯表示:医院的经营管理需要在各个方面进行深度的了解后,根据发现的不足之处和需要完善的地方,制定好一个完整的经营方案。不断解决医院经营所存在的问题,这才是医院长久发展的正确方式。

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