8月12日傍晚时分，大雨倾盆而下，行人归家心切。王先生开车行驶到黎城县东关坡头时，车辆突然熄火无法前行。王先生一筹莫展，透过车窗，王先生看到一抹橙色向自己走来。
当天傍晚，平安产险黎城支公司经理樊瑞外出公干，返程途中他发现一辆灰色轿车停在路边打着双闪，疑似熄火。樊瑞冒雨上前询问情况，了解了基本情况，再加上樊瑞多年的理赔经验，推测是发电机故障，不能强行打火，于是帮助王先生联系了最近的修理厂寻求救援，然后陪同王先生一起等到救援的人员到来才悄然离去。次日一大早王先生专程来到黎城支公司门店对樊瑞表示感谢，说“还好没有强行打火，不然整个发动机就得大修了，樊瑞的恰巧经过，给予了自己雨夜里最及时最专业最热心地帮助。”
樊瑞笑笑说，自己和同事一直践行公司倡导的“停车关怀 暖心服务”善心举动，用自己的专业为道路安全和平安出行尽一份力量，努力践行社会责任，将平安带到每一个人的身边。（平安产险山西分公司长治）
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