10月27日，天空下着蒙蒙细雨，平安产险长子支公司工作人员小杨刚一上班就接到了客户郭女士的来电。

郭女士早上着急上班，出小区时不小心蹭到前车，前方车主不依不饶，仅一点小小的剐蹭向郭女士索赔要3000元，郭女士虽然知道不值这么多，但也没有依据，毕竟是自己理亏。她想要报案，但觉得等查勘员也要时间，自己急着上班，准备私了，先联系了平安产险工作人员小杨，咨询理赔金额。了解情况后，小杨立即指导郭女士打开平安好车主App，点击“车损测算”功能，郭女士按提示上传事故照片，几秒钟系统便自动生成测算车损报告，清楚地写明4S店的维修价格和修理厂的维修价格及来年保费变化，郭女士有理有据地与对方车主进行沟通，事故妥善解决。对方车主也觉得不可思议，觉得有高科技软件给郭女士撑腰，对自己刚才漫天要价的行为感到不好意思，还向郭女士打听这是什么软件。郭女士准备私了，加了前方车主微信，说“平安好车主app，邻里邻居的，告诉你啦”，随后愉快地去上班了。

智能车损测算，帮助客户巧妙应对三种场景：一是私了不纠结。遇到早高峰追尾，想快速私了，又怕遇到“碰瓷”，使用平安好车主App车损测算功能，维修价格一拍即知；二是报案不纠结。车库停车剐蹭，在纠结走保险还是自己修，究竟哪个更划算，使用车损测算，保费上涨一目了然，瞬间就能做出抉择；三是修车不纠结。新手司机首次出险，想找家靠谱修理厂，但又担心行业水太深，借助车损测算功能，智能推荐周围修理厂，权威认证更加放心。

创新的产品和服务，不仅为车险客户用车行为提供保险，还为车主出行相关的各种风险提供保障，促进了理赔服务时效、服务水平的双提升，平安产险让车主开车顺心不恼火。（平安产险山西分公司长治）