“盼着疫情尽快结束，一切恢复正常。”3月16日上午8点，的哥闫师傅接到了当日的第一位乘客，谈到复工以来的经营状况，不由得感慨起来。

　　随着各行各业的有序复工，他每天的收入由二三十元上涨到一百五六十元，生活一点点回到正轨。虽然来来往往的人们仍然戴着口罩，但每个人脸上的表情都明显轻松起来，城市在一点点复苏。

　　复工20余天，打车的人越来越多

　　54岁的闫师傅跑出租车7年了，从来没有休息过这么长时间。在家整整宅了一个多月之后，2月下旬才开始复工。

　　早在1月20日左右，闫师傅和同事们就开始重视新冠肺炎疫情，毕竟他们每天东奔西跑，接触的人员最为复杂。从那时起，闫师傅开始买口罩戴，回到家就消毒，每天出门时，家人也都是千叮咛万嘱咐。

　　春节前从外地返乡的人非常多，闫师傅为了多拉生意，难免会往高铁站跑。每次拉到客人，他都要求客人坐在后排，并且将车窗打开一条缝，让空气流通，“虽然天气很冷，但乘客都很理解、很配合。”

　　闫师傅习惯将车窗开一条缝

　　闫师傅喜欢跟乘客聊天，他更关心乘客是从哪儿来，到哪儿去，但这个特殊时期，直接问人家从哪里来又显得不礼貌，于是他只能从聊天中旁敲侧击，并且得出一个结论：“不怕乘客话多，就怕乘客不说话。”

　　1月24日大年三十拉完最后一名乘客后，大年初一闫师傅就没再出门。以前春节长假是出租车行业的旺季，而今年大年初一开始，徐州启动了公共卫生事件一级响应，整个城市突然变成了“空城”。

　　刚复工那几天，人们对乘坐公共交通工具有戒备心理，闫师傅最少的时候一天只拉到两位乘客。在滴滴打车软件上接到的单非常少，平均三四天才能有一个，他和同事们都是到小区门口或者车站等活儿，每天收入只有几十元钱。好在他的爱人已经退休，孩子也参加工作了，一两个月没有收入对生活影响不大。

　　进入三月以后，大街小巷的行人逐渐多了起来，打车的人也越来越多了。现在，闫师傅每天收入达到了一百五六十元，疫情前每天的收入是200元左右，“等到学校开学，人们都上班了，收入就能恢复正常了。”

　　出租车、滴滴都不容易，希望疫情赶快结束

　　比起闫师傅，80后的哥刘博压力更大一些。他每个月有2000多元房贷要还，妻子没有工作，还有一个9岁的孩子要抚养。因此，大年初十那天他就开始复工了，虽然那段时间乘客非常少，但有点收入总比在家闲着好。每天出门都要把车彻底消毒，戴好口罩，车上备好酒精随时消毒。

　　刘博的出租车是公司的，他花11万元买断了6年的营运期，每个月还要交1600元的费用。以前夜晚可以把车租给别的司机，但疫情出现后夜班也没人愿意接了，又少了2000元的收入。他对自己的最低要求是疫情期间要把交给公司的费用挣够，因此每天从早上七八点一直工作到晚上七八点，从不叫苦。

　　“现在一天收入也就一百二三十元，主要靠在小区、医院门口等活儿。我觉得等到餐饮业彻底恢复堂食，人们能够聚餐了，出租车生意就会好一些。” 刘博和闫师傅的共同感受就是，疫情出现后滴滴业务明显减少。

　　滴滴司机赵师傅2月23日开始复工，他觉得现在打车的人还是少，平均一天能接七八单，不到以前的一半，但比起刚复工的时候还是好多了。

　　赵师傅开网约车3年了，家中有两个年幼的孩子，疫情期间无法上幼儿园，于是他和妻子一个上白班，一个上夜班，轮流在家哄孩子。因为家庭经济压力较大，他很早就想复工了，但滴滴司机是自由职业，没有单位给开的复工证明，他无法出入小区，所以一直到2月23日才复工。每天早上7点出车，晚上7点多就往家赶。

　　减免费用、发放补贴，给一线驾驶员加油

　　新冠肺炎疫情在全国各地发生后，各个行业都采取了疫情防护应对措施，在费用方面尽量给予减免。

　　根据市委市政府要求和疫情防控需要，为维护出租汽车行业稳定，切实减轻驾驶员负担，2月5日，市交通运输管理处会同市出租汽车行业协会提出“对公户车辆减免2020年2月、3月管理费1000元（每月每车减免管理费500元）和个体车辆减免2020年2月、3月服务费200元（每月每车减免服务费100元）的倡议”后，我市各出租汽车公司纷纷响应，给一线驾驶员加油。

　　闫师傅说，减免管理费后，他每个月只要交700多元的保险等其他费用，压力减轻不少。除此之外，公司还每天给驾驶员发放口罩，给车辆消毒。

　　滴滴平台同样启动了疫情防护应对措施， 要求“司乘人员必须戴口罩、司机上报体温、车内勤消毒和勤通风以及免费安装车内防护膜”，并在全国185个城市建立防疫服务站，为坚守在服务一线的司机免费发放防护口罩、为司机提供车辆消毒服务。

　　另外，对于司机佩戴口罩的情况，滴滴通过AI人脸识别、出车照片质检、乘客评价等检测方式来确保严格执行。如未遵循该规则，司机将被暂停运营。同时，对于疫情期间不佩戴口罩的乘客，司机有权拒载（取消订单）。

　　滴滴司机赵师傅说，徐州市区建了5座网约车防疫服务站，东南西北各个方向的司机消毒都很方便。方便司机师傅们就近前往。另外，滴滴司机在疫情期间也可以享受补贴，接单越多奖励就越多。上个月他复工6天，虽然活很少，但也拿到了100多元补贴，“虽然是自由职业，但也感受到了公司和社会的温暖。”

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