新城悦物业总经理：

　　您好, 我是吾悦和府一期业主.

　　我是怀着诚挚的心情向你们表示感谢的,特别感谢物业经理王鸭茹,物业管家香果树，客服主管刘国栋他们三人.

　　因为房屋延期交付的问题，我曾多次联系过客服主管刘国栋，每次他都能耐心的给我答疑解惑.最让我佩服的是，在500人的业主群里,面对种种猜测质疑和压力,客服主管刘国栋从来都是和颜悦色,善待业主，耐心细致的回答业主提问.从来没有因为部分业主的语言过激而懈怠工作,平心而论，在一个500人的业主群里,每天被上百人@各种延期交付和房屋交付问题,心里压力可想而知,而刘国栋始终保持着工作的热情和情绪的克制,是真的很不容易.大家都是平凡人，辛辛苦苦赚钱买房子,房子是什么,是一代人甚至是几代人辛苦的劳作和梦想,面对业主时,刘国栋从不回避和避重就轻,不管是晚上10点还是早晨7点,只要看到信息，有电话都有刘国栋的身影,作为业主的我都被深深的打动了...将心比心倘若是我,不会比刘国栋做的更好,感动之余还有欣慰,幸好我选择了新城，新城有这样的员工.是我们业主的幸运.

　　收房以后,发现北面卧室窗户上沿倾斜,围墙外卫生间窗户处有积水,当即拨打了物业经理的电话,没想到几分钟后物业经理王鸭茹就和客服主管刘国栋一起来到了现场,与我的装修师傅现场进行了沟通,并给出了解决方案.心里第一次觉得新城的物业真是效率派,物业经理也仅是第二回见面就记住了我家的地址和我,问题处理过程中始终保持面带着微信,倍感亲切...

　　10月22号的时候我接到了房修刘旭斌的电话,十分意外,电话里他说因为天气冷了,气温逐步变低,看见我家的南北都没有窗子,如果我不介意的话,他今天会和物业的人去我家把窗户给我先简易的封包一下,让屋内的温度不要太低,以免对屋内铺设的管道造成损失...为响应疫情防控,那个时间基本上整个兴庆区都处于静默状态,看着温度一天天下降,内心的焦灼无法比拟,接到房修刘旭斌电话的那一瞬间突然感觉被拯救了...让我真情实意的感受到了温暖...疫情期间他们也没有忘记工作，还记得我的房子还没有窗户...

　　11月初管家香果树发信息说双十一到啦,考虑到房子装修还没有完成,物业提供代收快递服务,有需要还可送货上门...疫情还没有完全消失,物业还提供免费的口罩消毒水,有需要可以直接去物业找她...还新推出了汽车消毒活动...

　　一点一滴无不体现了物业对我们业主的关怀,虽然我还没有入住,但是物业已经在物业经理的带领下,点点滴滴进入了我的生活,倍感温暖...我真的特别感动,在周末休息的时候有感发,整理一下自己的语言,并把这样的好事告诉你们,希望你们能给予他们表扬.作为业主,我被你们的专业和热情打动,发自内心的感慨,谢谢你们！！！我为我们小区有这样的物业同事而感到高兴和发自内心的幸福,生活在咱们安静 祥和 美丽  安全的小区是件快乐的事,每当想到这里我就更加迫切的想要马上入住小区,不由的催促装修师傅加快进度...

　　就在刚才接到物业管家发送的新通知,物业前台正在办理车辆的临时停放业务,这可真是太好啦,车车也有地方放拉,再不用到处找车位而着急了,不用把车停到很远的地方而奔波了,感谢物业同志的辛勤付出,为业主做出的点点滴滴,我们看在眼里,记在心里...我坚信贵公司有这样优秀的物业团队,有这样优秀的员工,我们的业主的生活也会更加温馨快乐.

　　感谢人：银川吾悦和府一期业主

　　2022年11月14日