据“微张家界”微信号消息，张家界市公共交通发展有限公司发布关于5·29交通事故情况的说明。

　　5月29日下午，湘G16032公交车在城区人民中路公交站台停车下客后关闭车门时，不慎将其从车上下来的一名小学生乘客背在背包中的水壶带（外露）夹住，在起步继续向前行驶的过程中，将乘客摔倒在地，造成乘客受伤的交通事故。

　　伤者方报警，同时投诉到公交公司，得知情况，公交公司与伤者方取得联系，商议进行善后处理，伤者已于第二天恢复上学（检查费、治疗费伤者家属垫付，本费用我司随时可以支付）。公交公司没有隐藏事实逃避责任的行为，也不存在驾驶员逃逸行为。

　　6月1日，交警一大队对本起事故下达了《道路交通事故认定书》，当事人湘G16032公交车驾驶员违反《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，承担此起事故的全部责任，乘客当事人无责。6月1日交警部门协调组织事故损害经济赔偿，第一次协调失败；2日、10日双方两次再到交警部门协商损害经济赔偿，因伤方主张与交通事故损害赔偿标准差距过大，第二次、第三次协调失败。

　　关于交通事故的损害赔偿，国家有法定标准，公司只能依法赔偿，不能接受远高于法律标准的索赔。公交公司声明：公司愿意与伤方依法协商赔偿事宜，同时接受其他包括司法程序解决问题。

　　在此通过媒体，向因湘G16032公交车驾驶员过失，造成受伤的小学生及亲属表示深深的歉意。公司将对违法肇事的驾驶员，按照公司相关制度进行处罚，召开事故分析会，举一反三，吸取教训，教育其他驾驶员自觉遵守道路交通法规。