导读：餐饮行业的工作人员为顾客加工食品的时候一定要小心一些，使用的原材料必须是合格产品，而且还要关注一下原材料的状态，看看里面有没有异物，是否过期变质，因为这直接影响着消费者的身体健康，所以千万不能大意。

　　一女士带着孩子在85度c买了饮料，没想到在饮料中喝出了订书钉。商家否认这个订书钉来源于门店，接下来商家的操作让消费者很是生气，那么商家究竟做出了怎样的回应呢？

　　饮料里出现一个订书钉

　　郑女士家住在福州，前几天，她带着孩子在85度c福新永辉店，买了一款名叫爆粒葡萄的新品奶茶带走食用。

　　喝饮料的过程中，孩子跟郑女士说，里面好像有鱼骨头一样的东西，郑女士感到很纳闷，她跟孩子说是葡萄，不会有鱼骨头的。孩子说确实是有，随后孩子就吐出了一个订书钉，郑女士看了大吃一惊，如果孩子咽了下去，后果不堪设想。

　　郑女士认为，有可能是店员制作饮品的时候，不小心把订书钉弄到了里面，所以她立马联系了门店，但门店否认了这件事，说可以给郑女士重新做一杯。

　　郑女士让对方拿出店里的订书钉看一看，店员拿了一个最大号的订书钉，可是后来，郑女士又在员工区域发现和饮料里同样型号的订书钉。

　　店员的态度让郑女士非常不满，随后她把这件事曝光给记者，郑女士给记者看了一下饮料瓶子里面的订书钉，现在已经生了锈。

　　记者来到门店，问店长，爆粒葡萄是怎么制作出来的，原材料是统一供货还是现料做的。店长说，公司没有授权他回答问题，让记者留下联系方式，会有相关的工作人员进行回复。

　　事情有待进一步调查

　　可是记者在门店外等了好长时间，也没有收到相关工作人员的回电，有当天的目击者说，在地板上确实曾看到小型书钉。后来记者来到新福市场监管所反映此事，工作人员组织双方沟通协调。

　　饮品店负责人说，出事之后查过店内的监控录像，也查看了员工制作饮品的流程，没有发现问题，但是监控记录不能给记者和消费者看。

　　郑女士说，接下来有可能通过法律途径处理此事。市场监管所的工作人员告诉记者，组织双方协商的当天人手不足，接下来会继续跟进此事。

　　这家饮品店的态度确实让人很失望，出现了问题没有第一时间为消费者解决处理，而是推卸责任。作为餐饮行业的经营者，一定要关注食品安全，这是最为重要的。

　　正所谓众口难调，一样食品好不好吃，大家也许会有不同的评价，但是食品安全问题却是所有人都关注的，而且消费者对此也有很高的要求，所以商家必须重视。出现类似情况，商家首先要自检自查，不要故意隐瞒，要给消费者一个合理的交代。你在外用餐遇到过类似的情况吗？欢迎留言讨论。