该局进一步畅通信访举报渠道，畅通来信、来访、电话、网络“四位一体”举报渠道，开通“隆阳生态环境”微信公众号一键举报功能，明确责任人，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办。同时，提高响应率，减少重复举报。对于各个途径受理和转送的信访举报件，由信访办公室认真落实“日清、周转、月报、季结”的管理工作机制，统一派单，动态“清零”；执法人员接到派单后及时联系投诉人，告知保山市生态环境局隆阳分局已受理投诉，并及时将办理结果反馈投诉人，减少重复举报。该局进一步梳理分析，提高办理质量。针对上一周办理过程中存在的难点和问题进行分析，提出解决措施，要求涉及的中队“举一反三”提前预判和制定解决措施，降低投诉举报数量，提高办理举报的质量。对于不能及时彻底解决的投诉，建立整改台账清单，整改到期后，及时开展后督察并再次回复投诉人最终办理结果。

　　截至2020年6月30日，分局共受理投诉件224件，其中水污染类15件，大气污染类86件，噪声污染类120件,固体废物污染类2件，其他污染1件。目前，已办结211件，正在按程序办理13件，办结率94.2%。

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