龙陵县中医医院结合“我为群众办实事”实践活动，积极推行优质文明服务，规范医护人员一言一行，树立卫生行业良好形象，营造良好就医环境, 为“文明龙陵·魅力雨城”再添一张靓丽名片。

　　阵地热起来，文明实践显初心

　　自文明城市创建工作开展以来，龙陵县中医医院积极响应号召，凝心聚力，多措并举开展创建工作。强化组织领导，狠抓责任落实，多次召开部署会议，细化责任分工，对院区进行了环境责任区划分，共分为13个区域，分别由各行政科室负责人负责；每周组织开展爱国卫生“7个专项行动”活动，共同维护全院环境卫生工作，助力文明城市创建；门诊电子屏每天播放创建文明城市宣传标语，营造宣传氛围；不断优化门诊服务流程，设立“健康小屋”，为患者进行咨询、就医引导；规范院区停车标识，做到路面整洁，车辆停放有序，加强保安保洁人员管理，对非吸烟区吸烟现象进行劝阻，控烟效果明显改善。通过阵地共建、活动共享，充分盘活阵地资源，形成了串珠成链、连点成片的文明实践阵地格局，让新时代文明实践所真正成为群众的精神乐园。“我们作为生活在龙陵的一分子，既是文明城市的受益者，更是文明城市的创造者。每次我到中医医院看病，都能听到导诊台医务人员讲解最新的政策，让我的思想也能与时俱进，避免成为‘落后分子’。”来自龙新乡勐冒村的廖大爷笑呵呵地说。

　　活动火起来，志愿行动筑同心

　　为实现“山更青、水更绿、天更蓝”的美好愿景，龙陵县中医医院在科室、病区及卫生间增设无障碍设施，开展窗口文明服务行动，对窗口服务人员进行培训，严格按规定着装，要求工作人员文明用语、态度和蔼。医院每周组织一次干部职工开展大扫除志愿服务活动。该院还通过内容丰富、形式多样、扎实有效地开展走村入户宣传活动，让创建文明城市相关知识、做法，深入人心，营造人人知晓、人人关注、人人参与的浓厚氛围，将疫情防控防御到位。每天，志愿者们身穿红马褂，一个个化身清洁小斗士，有的入户宣传，有的边走边拔杂草，有的弯腰捡烟头和白色垃圾，他们的身影活跃在中医医院各个角落，他们身上的那抹志愿红、天使白，是这个季节最美的底色。医院充分发挥行业特色，开展了“学史力行办实事，急救知识进校园”“学史力行办实事，敬老助老送健康”“中小学生体检，践行健康使命担当”等为主题的志愿者服务活动20余场次。

　　党员动起来，走访服务得民心

　　“小王，你骑摩托车要戴头盔啊！家门口的杂草、烟头快些清理干净，刚刚中医医院的职工来我家发了宣传资料，就讲了要以实际行动参与到创建文明城市的事！”热心的龙山镇居民李大叔路过邻居家，看见小王准备骑摩托车出门就说道。

　　群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。龙陵县中医医院充分调动全体党员，深入走访挂钩村，同时充分激发新时代文明实践所强大动能，让挂钩村环境美起来，群众心里暖起来，为乡村振兴提供强大助力。

　　县中医医院主要负责人表示，在下一步工作中，医院将继续坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，对照创文明城市工作各项任务指标，注重长效机制建设，着力在医院医德医风、环境卫生、就诊秩序、就诊患者的文明素养提高和健康意识提升等方面下功夫，以增进人民健康为医院创文工作的出发点和落脚点，营造同心同力文明创建的良好氛围，逐步形成人人支持、人人参与的文明城市创建的良好局面。

　　付林雪