昨天晚上小张师傅来我们5号车间装运YXB15-225-900彩钢板，这是要发到环保型聚氨酯弹性纤维体复合材料生产厂房项目。
一开始，我也没当回事儿，我往楼上走的时候，不经意间回头看了一眼，令我吃惊的事情发生了。
小张师傅居然没有穿鞋在装YXB15-225-900彩钢板，我趁他放货的间隙，朝他喊了一句，问他怎么不穿鞋呀。
小张师傅挠了挠头，笑笑说，这YXB15-225-900彩钢板那么干净，我鞋上有灰，穿着鞋踩上去，有脚印，到项目上了也不好看，影响公司形象。
说实话，这么细致入微的地方，我没有考虑到，公司也没有的规定要求驾驶员这么做，但是小张师傅却自发的采用这种策略来优化我们公司的服务，实在是让人感动。
之前在小张师傅身上也有让我们感动的事情发生，我们都有相关文章记录：
《一张雨布温暖了昆山Z型钢客户的心》
《致敬凌晨2点送YXB65-170-510闭口楼承板的回来的小张师傅》
之前也有很多物流公司来我们这里谈合作，我们都一一婉言拒绝了，我们之所以让小张师傅负责我们产品运输的一个重要原因，就是他这种负责的服务精神与我们上海新之杰压型钢板厂家的价值观高度一致。
我认为一个公司要靠一个人去把质量服务做好肯定是不现实的，我们上海新之杰压型钢板厂家认为，这一方面需要制度的约束，另一方面需要企业文化的影响，每个人都有服务意识。
在企业制度和企业文化的综合作用下，我们创造性的构建了“9S全程无忧服务体系”。在这体系的影响下，产生了太多太多令我们感动的事情：
《我们生产的YXB35-130-780彩钢板不能让别人笑话》
《新之杰C型钢运输员小李被这个细节深深感动》
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成功不是做不平凡的事，而是把平凡的事做彻底，做到不平凡。这是我们上海新之杰压型钢板厂家经营的重要秘诀。
作者：杨超
写于2019年11月20日
中国建筑用压型钢板全产业基地
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