9月29日，泰安市邮政管理局发布《关于2019年8 月份泰安市邮政业服务质量情况的通告》。2019年8月，泰安市邮政业消费者申诉受理中心通过12305 国家邮政局申诉网站共受理消费者申诉60件，其中已结案有效申诉（确定企业责任）1件，为泰安市凯汇骏通物流有限公司（速尔）延误申诉。经调解，消费者申诉已全部妥善处理，挽回消费者经济损失3200元。

　　黑榜企业名单：

　　1、泰安市誉通快递有限公司（泰安中通快递）

　　2、泰安大禹快递有限公司（泰安圆通快递）

　　3、泰安申通快递服务有限公司

　　根据公示，8月份泰安市快递业务有效申诉共计 1件，较去年同期数量持平，充分表明全市寄递服务质量提升活动需持续推进。全市快递业务平均百万件快件有效申诉0.05 件，与去年同期相比，申诉率下降0.02。其中，速尔一个快递品牌申诉率高于全市平均申诉率。

　　随着服务质量整治行动的持续推进，全市各寄递企业高度重视，积极行动，认真落实，收到了一定成效，群众满意度明显提升。宁阳圆通、肥城中通、肥城百世、东平中通、东平韵达等企业8月份无申诉。但是部分企业申诉仍然较多，降低了全市服务质量提升效果，泰安圆通、泰安申通 2 家企业申诉量均为7件。 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 侯海燕