10月12日，交通银行山东省分行在济南举办“好客交行，消保先行—金融知识普及月，金融知识进万家专场消保服务竞赛”决赛活动。本次竞赛旨在选拔更优秀的服务型、创新型人才，进一步提升山东交行员工消保服务能力，切实履行社会责任，为山东银行服务业发展奉献交行的青春力量。

　　      本次竞赛历时2个月，覆盖山东交行16家辖属分行，分为团体服务礼仪表演和个人金融知识宣讲，通过生动的小故事、小视频、顺口溜等方式向广大消费者宣传防诈骗、校园贷、识别假币等金融知识，决赛现场邀请了广大客户共同参与，并通过交通银行手机银行进行全程直播。

　　      交通银行山东省分行副行长孙亮在致辞中表示，山东交行高度重视消保服务工作,始终将服务金融消费者、维护金融消费者权益作为重点工作来抓，积极构建消费者与银行间和谐、共赢的金融消费关系，打造“好客交行”优质消保服务品牌，切实落实“教育为先”的工作方针,以网点为阵地，开展多渠道、多方式的金融知识宣传活动，打造常态、长效的消费者宣传教育工作机制。

　　      2012年至今，在各级监管部门及总行的指导和帮助下，在广大消费者的信任和支持下，依靠全体山东交行员工的努力奋斗，交通银行山东省分行六个年度荣获总行“消保服务工作优胜单位”荣誉称号、连续五年获得山东银保监局消保“一级”考核评价、连续三个评选年度荣获中国银行业文明规范服务百佳示范单位。

　　      2019年是中华人民共和国成立70周年，也是交通银行山东省分行重新组建30周年，本次活动既是为新中国献礼，也是一次检验山东交行人成长的阅兵仪式。交通银行山东省分行将不遗余力地做好消保服务提升工作，不断提升员工消保服务能力，以提升公众金融素养和风险防范能力为己任，切实履行国有大行社会责任，为全行业的消保服务工作奉献自己的一份力量。（通讯员 朱高坤）