齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 台雪超 见习记者 高雅洁

　　7月14日，青岛市首家新零售放心消费示范店——盒马鲜生（大拇指广场店）诞生。盒马鲜生从食材、配送、服务、售后四方面做出承诺，保证生产原料直采可追溯，从门店最快30分钟新鲜送达，专业包装杜绝交叉感染，百分百售后细化商品退货处理方式。

　　14日，青岛市首家新零售放心消费示范店——盒马鲜生（大拇指广场店）启动仪式举行。仪式上盒马鲜生大拇指店店长徐丹丹代表青岛所有门店就深入开展新零售放心消费示范店创建活动做出全面承诺，并与现场其他5家门店店长在“放心消费在盒马”承诺践诺书上签字。据了解，盒马鲜生于上周将公司北方地区总部设在崂山区，在此次新零售放心消费示范店创建活动中，盒马鲜生从食材、配送、服务、售后四方面做出承诺，保证生产原料直采可追溯，从门店最快30分钟新鲜送达，专业包装杜绝交叉感染，百分百售后细化商品退货处理方式，旨在打造成为一家线上线下均值得消费者信赖的新零售企业。

　　青岛市市场监督管理局为盒马鲜生大拇指店颁发了“消费者维权服务站”。目前，崂山区市场监管局已在全区10家大型商场、超市设置了“消费者维权服务站”。作为青岛市首家新零售放心消费示范店，崂山区市场监督管理局相关负责人表示，崂山区放心消费创建活动将会借此开创线上线下相结合的全新模式，以线上创建引领线下实践，努力为消费者打造全方位放心消费的环境，今年还将继续发展不低于10家“消费者维权服务站”。

　　今年以来，盒马鲜生作为线上线下一体化运营的“互联网+零售”新型企业，积极参加“新零售放心消费”创建活动，利用大数据、信息化、移动互联三大核心技术及自建物流体系，不断推动农产品生产、运输、销售数字化网络化规范化建设，完善细化产品质量监管、放心消费承诺、消费纠纷调解处置、消费者权益维护等各项工作制定，已与全国500多家农产品基地达成供应合作。

　　崂山区政府政协副主席王兴武对示范店提出了具体要求，希望盒马鲜生运营方能严把商品质量关、售后服务关、纠纷化解关，不断制定完善放心消费的承诺内容和践诺措施，打造品牌过硬、品质过硬、服务过硬的消费环境，切实增强群众消费安全感、获得感和幸福感。