齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 田汝晔 韩小梅
暂停172天后，国内跨省团队游恢复开放。7月14日晚，文化和旅游部办公厅发布《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》(下称《通知》)指出，恢复跨省(区、市)团队旅游。该利好消息一出，文旅从业者的朋友圈瞬间刷屏，大家纷纷发出欢呼和振奋的感慨。一位十七年的从业者长舒一口气：这一天终于等来了。
旅游人的不眠狂欢夜
“晚上根本睡不着啊，我能不激动兴奋吗？这对我们文旅从业者来说，简直是喜大普奔的一件事啊。”自得到恢复跨省团队旅游的通知，北京金翔国际旅行社集团有限公司济南分公司（笑夕阳）的总经理魏晨的手机就没离过手，从全国区域经理的视频会议到刷朋友圈里早已霸屏的消息，再到公司员工的视频会议，魏晨的手机早已发烫，可他还是舍不得放下。他再次读了一遍恢复跨省团队旅游的通知，决定去楼下撸串喝两杯。
时间已至10点半，按照以往魏晨已经早早躺下，哄着孩子睡觉了，可今天，他点了些羊肉串和两杯扎啤，坐下来开始吃宵夜。“享受，这种感觉我无法用语言来形容。”尽管无人对坐举杯庆祝，但这顿饭魏晨依旧吃得十分幸福。
7月14日晚，文化和旅游部发布通知表示恢复跨省（区、市）团队旅游。《通知》指出，各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委同意后，可恢复旅行社及在线旅行企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。同时，《通知》强调调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。
这一消息对文旅从业者来说，是一场“及时雨”，更像是一剂“强心针”。“从我们旅行社1月15日放假到今天已经6个月了，现在得到这个消息，用喜大普奔来形容，真不夸张。” 魏晨说，一得到消息，北京金翔国际旅行社集团有限公司的十一家大区经理便召开了全员线上视频会议，大家对着手机屏幕难掩喜色，甚至不少人热泪盈眶，放声哭了出来。魏晨告诉记者；“这是幸福的泪水，我们高兴，因为我们旅游人离不开旅游，我们坚守在旅游这个领域，等待的就是这一天。”
一夜无眠，是大多数文旅从业者的状态。这则通知，让他们结束了漫无目的的等待，提振了信心，他们期盼天明，准备恢复到“营业”状态。第二天早上六点，魏晨便早早起床，来到了公司，时隔六个月打开公司门的那一瞬间，魏晨有些恍惚，桌面上和键盘上的灰尘让他回了神，打扫卫生、收拾桌椅等简单的收拾后，他决定复盘往期的旅游路线和行程。
北京金翔国际旅行社集团有限公司济南分公司（笑夕阳）的总经理魏晨正在办公室打扫卫生
山东国信国际旅行社有限公司、山东大地旅游营销策划咨询公司董事长张晓国也同样是激动得半夜没睡，第二天一早他吃过早饭就理了个发，在他看来，这是一份必不可少的仪式感，“剪了头发，轻装上阵，我们旅行社也即将重新开始了，这是好的信号和兆头，自然需要隆重一些。”
跟团游搜索咨询量暴涨，旅行社恢复忙碌
记者从携程平台了解到，在该消息发布后，携程平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升，国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%，国内游客的暑假旅游意愿迅速被激发。携程线下7000多家门店复工率咨询量爆增。携程网在得知消息后，已准备约12万条各类跟团游、自由行、主题游、定制游等产品线路。从首批产品看，以私家团、精致小团等为主，满足家庭、朋友等小团队出游需求。
“跨省团队游恢复的消息一出，我们就连夜召开内部会议、与各供应商沟通复苏产品和优惠政策的相关事宜。”在魏晨的办公室，记者看到他的工作电脑屏幕还停留在整理线路产品以及发团排期的界面，他告诉记者，跨省团队游开放后，将以西藏、东北、新疆、云南、贵州等长线产品为主，南方多地正值汛期，洪涝灾害频发，所以旅游路线的规划还是尽量规避了长江沿线流域，尤其是中下游。
“我们自四、五月份以来，一直在研究线路产品，虽然公司处在停工状态，却一直在积极准备复工，均有春夏季的线路预案，拿起来即刻就可以使用。”虽然门店摆放的广告和彩页还是年前的预定路线，但他们这半年也没闲着，这次疫情影响下的停摆期对他们来说，更享受一次深入学习、提升业务能力的机会。
“很多客人都来咨询路线，西北、内蒙古、贵州等地是被问得最多的，也是现下比较合适出行的。”魏晨说，在他的手机界面，微信名为“蓝天”、“空梦”的客人在得知消息后，第一时间向他发来祝贺并询问旅行社的复工情况。
恢复旅游信心，也更需谨慎的乐观
在张晓国看来，此次《通知》的发布在很大程度上提振了文旅从业者的信心，为“命悬一线”的旅行社带来了曙光，“算是一种谨慎的乐观，跨省团队游的开放让文旅从业者看到了希望，但是困境并没有解决，旅游者的心理接受范围也对整个文旅市场产生着重要影响，且目前来看，疫情防控仍是首位。”
欢喜背后也有众多值得深思的地方。魏晨表示，在看到恢复跨省团队旅游通知后，他心情可以用一句话来说，“原来是万分沮丧，现在是喜大普奔”。然而他也说到，在激动之余整个文旅市场也存在很大的不确定性，众多客观因素的存在使得前进的步伐不得不减慢，整个文旅市场还是处在一个观察阶段。
“旅游虐你千百遍，你待旅游如初恋”，这是张晓国的朋友对他的评价。张晓国从事旅游行业近三十年，对于文旅市场有着其独到的见解，他介绍说，传统旅行社的危机由来已久，即使没有疫情，旅行社也已经举步维艰了。“近年来，旅行社主要由出境游、研学游、红色培训这三个业务板块来支撑，虽然跨省团队游开放，让旅行社有了‘喘息’的机会，但旅行社的主要业务板块仍处于停滞状态。未来旅行社如何生存、如何往前走是从业者们值得深思的问题。”
“如果从疫情发生以来，从文旅市场寻找一些‘有利’方面，那便是让文旅行业有了一个冷静反思的机会和时间，我们要适应市场的新变化，做全方位的改变，不断提升自身服务水平，做小而精、精准深专题性更强的旅游产品。”张晓国说，“同时，我们也期望全面恢复之后，原来市场中存在的一些较差的经营模式以及盈利方式能够得以矫正。”
温馨提示：
目前，恰逢暑假，正是出游旺季。提醒广大游客，跨省团队游有序放开后，游客出行仍需做好个人防护。“预约旅游”仍将是游客出游的主要形态之一，全国景区也将在严格落实各项防控措施的前提下，推动分时预约游览，引导游客错峰出游，防止扎堆。
