齐鲁晚报·齐鲁壹点记者  刘飞跃

　　9月22日上午，济南公交K31路车队接到市民打来的表扬电话。电话中表扬车队的一位驾驶员热心服务乘客，车队通过查询相关信息，最终找到了驾驶员杨志果，才得知这样一件暖心事。

　　20日下午15点57分左右，驾驶员杨志果驾驶K31路公交车行至和平路山师东路站点时，看到站牌处有两位老人老两口推着轮椅要乘车，老奶奶腿脚不便，颤颤巍巍地一步步前移。

　　老爷爷在后面还要推轮椅上车，见状后杨师傅立即起身下车帮助，同时车上两位年轻女乘客也下车帮扶老人上车。杨师傅帮助老人将轮椅从后门搬上公交车后，此时老奶奶也在热心乘客的帮助下上了车。车内乘客也为老人让座，杨志果在为老人找好座位扶其坐好后，随即驾车继续运行。

　　16点05分，当车辆到达青龙桥北站点后，老人准备下车，杨志果与热心市民乘客一起扶老奶奶下车走上站台，老两口也是一个劲地对驾驶员和热心乘客表示感谢。