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天猫国际与河狸家达成合作,服务包括到家为顾客敷面膜

天猫国际与河狸家达成合作,服务包括到家为顾客敷面膜
2020年09月27日 16:54 新浪网 作者 齐鲁壹点

  相关合作将从面膜品类的产品开始。河狸家“手艺人”将在经过合作品牌的培训后,上门或在指定合作机构处为消费者提供专业spa服务。  

图片来源:天猫国际

  记者 |楼婍沁

  用APP能喊上门的美业服务,除了美甲、美睫,现在还能有海外专业大牌美容院的spa服务了。

  9月24日,天猫国际与美业服务平台河狸家达成合作,宣布双方将共同发展“线上跨境商品+线下美容服务”新模式。

  所谓“线上跨境商品+线下美容服务”,指的是由天猫国际的入驻商家提供进口美容产品,交由河狸家平台上的“手艺人”,为下单的用户进行堪比专业美容院的美容护理服务。相关服务可到家或在指定机构完成。

  界面时尚查询河狸家天猫旗舰店与APP发现,上述服务目前已正式上线。不过,根据相关产品详情页的描述,目前该服务仅在北京、上海、杭州三座城市开通,其中上门服务主要辐射3个城市的重点商圈。而据天猫国际公布的信息,之后该服务会陆续扩展至深圳、成都、重庆、广州等共计11座城市。

  河狸家CMO杨高晓与天猫国际品类营销负责人周思锐在接受界面时尚采访时介绍,此次双方达成合作的契机是“疫情”——正是考虑到中国消费者难以实现出境旅游去体验海外美容院的服务,加之观察到天猫国际过去半年国际美容院线类产品的销量取得了大幅增长,天猫国际找到河狸家,决定合作开辟由线上产品加上线下服务组成的“全球院线美容”模式。

  值得提到的是,在2020年8月,河狸家获阿里巴巴集团数亿元战略投资。此次合作是前述投资披露后,双方对外公布的首个合作项目。

  具体的合作会从院线面膜产品入手。河狸家天猫旗舰店目前上线的首批三款与天猫国际合作的全球院线美容服务分别是与法国医学美容品牌美帕合作的敏感肌修护面膜护理、与美国国际护肤学院推出的面膜匹配德美乐嘉合作的面部急救修护,以及与德国美容院线品牌瑞铂希合作的抗衰老面部护理。

  “涂抹面膜品类,在疫情后增长趋势最为显著,需求旺盛,所以最先从院线面膜开始。”杨高晓与周思锐告诉界面时尚。而据介绍,在面膜之后,服务还会陆续拓展至美容美体仪器、美容精华等美容院线产品类目。

  天猫国际的数据显示,过去一年,40多个欧美院线面膜新品牌入驻天猫国际,进口院线面膜半年内增长超500%。而院线美容仪类产品在天猫国际的销量在半年内则增长了210%。

  面膜产品将成为天猫国际与河狸家合作最初涉及的品类,图中为品牌奥伦纳素的冰白面膜

  值得提到的是,来自中国市场激增的需求只是此次合作的其中一个基础。另一个重要的前提是,越来越多的院线美容品牌也希望以更为本土化、专业化,以及有客户针对性的姿态出现在中国市场。

  尤其是当疫情对全球零售业造成冲击,中国作为最早恢复的市场,势必会被包括院线美容品牌在内的众多零售品牌们紧紧盯上。正如此前界面时尚曾报道的,包括LVMH、Prada、雅诗兰黛、资生堂等在内的多个奢侈品集团及美妆集团都表示,中国市场正成为其最重要的增长点之一,会在未来加大对中国市场的投入,以期获得更好的销量增长表现。

  按照天猫国际与河狸家的计划,未来买院线产品配以美容服务很可能可以成为一种“标配”。这样一来,一方面院线美容品牌,可以通过河狸家手艺人完成包括品牌宣传、产品使用教学、专业化服务体验等原本只能在海外美容院才能完成的工作;另一面,随着更多中国消费者购买和体验了“标配”,这些品牌也能更好地从产品端进行更适配中国市场需求的改变,从而在中国市场取得更好的销售表现。

  (界面新闻)

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