齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王忠才 通讯员 王攀

　　近年来，邹平农商银行高度重视优化营商环境，多措并举，切实提升信贷获得便捷性，增强金融服务能力，助力地方经济发展。

　　创新信贷产品，不断完善产品体系。梳理40余种零售信贷产品，贷款期限结构和用途结构更加多样化，能满足个体工商户、小微企业主、农户等的各类人群资金需求。不断探索新的产品种类，相继推出“鲁担惠农贷”、“科技成果转换贷”、“拥军贷”、“鲁青基准贷”、“人才贷”、“创业担保贷”、“首贷通”、“铝谷创业贷”、“产业培植贷”等，不断完善产品体系，更精准、有效地满足客户需求。

　　优化信贷流程，提高信贷便利性。完善“四个中心”建设，实行“流水式”作业，再造信贷管理流程，提高信贷服务效率。精简贷款资料，明确信贷流程环节和贷款所需必备资料，提高办贷效率。制定“限时办结制”，要求个人类贷款、公司类贷款从客户提出申请起内根据客户实际情况，限定最短办理计划期限，期限内予以办结。扩充客户经理队伍，聘请培训机构对客户经理进行培训，提高了客户经理贷款调查技能，缩短贷款调查的时间，同时有效防范信贷风险。

　　拓宽服务渠道，提升服务质效。实施全覆盖营销。以“四张清单”为基础，依托整村授信、网格化营销、百行进万企活动，持续开展金融夜校、业务推介会、政银座谈会，主动了解客户资金需求。研发智慧银行系统，充分利用政府大数据，对所获客户模拟授信，实现精准、批量营销。分批将智慧银行系统内优质客户信息导入信e快贷“白名单”，实现批量授信。

　　建立金融服导制度，成立了以分管信贷副行长为组长、公司业务部、微贷中心客户经理为组员的金融服务队，主动对接小微企业，了解小微企业融资需求，分析服务小微企业难点，提升金融服务质效，进一步扩大金融覆盖面，惠及更多小微企业。

　　依托“网格化”营销+“信e贷”办贷模式，利用线上“信e贷”，借助“微e贷”，综合运用与互联网大数据进行对接，获取客户各项“软信息”，让客户快速体验我行信贷产品，实现了低成本有效获客。

　　设立便民服务窗口，与不动产中心沟通，在营业部专门设立不动产登记窗口，为客户提供全方位的服务，贷款客户可以在农商行营业大厅现场办理抵押、解押登记，为客户提供便捷高效服务。

　　让利企业，降低企业贷款利率，让企业看到实打实的现金支持和优惠，提高银企依赖度，最大限度缩短企业贷款周期，降低企业因流动资金不足、资金链紧张而产生的成本。