齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李超 通讯员 马国强 张灿

　　10月26日，淄博市十五届人大常委会第三十八次会议举行，淄博市教育局局长何恒斌作《关于坚持以人民为中心的发展思想有效降低群众投诉量的专项工作报告》。

　　据悉，群众关心的教育热点难点问题主要集中在中心城区公办幼儿园入园、优质学位资源供给、教育教学质量提升、职业教育产教融合发展、民办教育满足多样化需求、教师队伍建设改革、校园安全管理、学校后勤服务和校园疫情防控措施落实等方面。

　　淄博市教育局认真落实《关于运用淄博12345政务服务热线大数据依法强化对市政府部门工作监督的决议》要求，成立政务服务工作领导小组，确保办理、答复全过程责任到位。建立投诉“二次回访”制度，真心实意、深入细致、依法依规做好投诉办理工作。7至9月份满意度由原88.59%提升至89.14%。

　　此外，淄博在全市教育系统开展优化营商环境大讨论大反思大提升活动，确定5项承诺事项，面向社会公开承诺践诺。33所中小学新改扩建项目已开工31所、完工21所。123处幼儿园新改扩建项目已全部开工，完工118处，提前完成国家确定的“公办幼儿在园幼儿占比达到50%以上、普惠幼儿园占比达到80%以上”的目标任务。

　　何恒斌介绍，截止目前，驻淄高校调整优化专业41个，新招收紧密对接“四强”产业的学生4800余名。省教育厅和市政府签订合作共建山东理工大学备忘录，山东农业工程学院淄博校区正式投入使用，与青岛科技大学、山东工艺美院合作办学加快推进。为340名军人子女、115名防疫人员子女、184名高层次人才企业家子女提供入园入学服务。