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壹点帮办|淘乐坊店面关门老板“失联”,手里的会员卡可咋办

壹点帮办|淘乐坊店面关门老板“失联”,手里的会员卡可咋办
2021年05月11日 17:26 新浪网 作者 齐鲁壹点

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孟杰

  近日,壹粉“芬芬”通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,自己2019年在济南槐荫区国贸市场二楼一家叫做“淘乐坊”的儿童乐园办理了一张价值300元的储值卡,孩子就玩了两次,儿童乐园就关门了。一打听,周边和自己一样的受害者有50多人。“我们有的是办的300元的次卡,很多 人都是花588元办的年卡,也只玩了两三次。”“芬芬”称,虽然每个人卡里的钱不算多,但全部加上也得有两万多,因迟迟联系不到儿童乐园的老板,芬芬和其他人不知道该怎么拿回 自己剩余的钱。

  300块钱就玩了两次,再去店就关门了

  “我们是前年年底办的这张卡,当时搞活动,充300块钱赠50。”芬芬称,2019年年底,自己在国茂市场二楼超市购物的时候,在二楼发现了一家叫做“淘乐坊”的儿童乐园,里面各种儿童游乐设施齐全,看上去也干干净净,加上店里正在搞充值的活动,芬芬就办理了一张300元的次卡,按照价格原价35元玩一次,充值后,芬芬可以享受20元一次的待遇,加上送的50元,300元可以玩20多次,芬芬当时觉得“很值”。

  办理会员后,芬芬带孩子过来玩过两次,后来因为疫情原因,儿童乐园就一直关门,再开门 就到了2020年下半年。担心孩子小,免疫力低,芬芬还是还是没敢带孩子过来玩,直到2021 年年初,店面再次关门,芬芬才觉得有点不对劲。

  “去年年底我来超市还看见店里在搞充值送大米的活动,还想着等天暖和一点就带孩子来, 谁知道春节后再来店就关门了。”芬芬称,当时店里就一直贴着一个“因为疫情,暂缓营业 ”的通知,直到后来有人发现店里开始往外搬东西,3月份的时候,芬芬进入了一个叫做“淘乐坊维权群”的微信群,里面已经有55人,全部都是因为这家儿童乐园关门会员卡没有用完的受害者。

  群内的王女士告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,自己是去年8月在这家儿童乐园办的卡,当时考虑到有两个孩子,王女士一下就充值588元办理了一张年卡,但是也只玩了七八次。“春节期间是迟迟不开门,现在是直接关门找不到人了,我们卡里剩余的钱怎么办?”王女士称,自己和其他很多受害者一样,当时办卡的时候觉得店面离家近,也是开了好几年的老店里,不会出现啥问题,本着互相信任的原则,他们才一次性交齐了钱,没想到老板就这样“跑路” 了,王女士还曾多次拨打了店老板留在网络上的电话,但一直处于无人接听状态。

  “节后关的店,节前还搞充值送米大米的活动,这不明显就是想忽悠一笔钱走人吗。”提起 儿童乐园的老板,王女士就气不打一处来。

  店面重新上新开业,新店称跟老店没有任何关系

  55人的“淘乐坊维权群”成立后,群内的受害者经常会在一起讨论店里的最新进展。4月底, 王女士听群里人说,店里会重新开业,还是儿童乐园。当时群里的人都很激动,觉得自己的 会员卡又可以重新用上了,但五一新店开业的时候,有人去现场问,却被告知:新店和旧店 没有任何关系,想要玩还得再充值。

  “当时群里有人联系上了淘乐坊的老板,老板说正在找人兑店,让大家不要着急,还说兑了 店会带会员一起转过去,充值会员都可以继续玩。”王女士称,现在新店说自己和原来的店 没有任何关系,又联系不上原来店铺的老板,充值卡里剩的钱可咋办?

  11日上午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于槐荫区国茂装饰材料市场,在市场最外的入口 处,可以看到一个叫做“至尊宝欢乐城”的广告牌,王女士告诉记者,这就是新开儿童乐园 的名字。在二楼楼梯入口处,“淘气坊(后改名为淘乐坊)儿童乐园”的广告牌仍旧还在。

  在二楼新开的儿童乐园门外,还贴有一张招聘启事。儿童乐园前台的一名工作人员告诉记者 ,对于前家儿童乐园的情况,自己了解一些,但是自己是4月中旬跟国茂市场签订的租赁合同 ,跟原来的店面没有任何关系,自己也不认识原来店面的老板,至于会员卡可以继续在新店 使用的情况,自己一无所知。

  “上一家把钱拿走了,遗留的会员到我新店里来,如果是免费的肯定是不可以的,到哪里都 说不过去的,上一家所有的经济纠纷都和我们没有任何关系。”该工作人员说,原来的会员们如果有有任何疑问,都可以再去找国茂装饰材料市场的人员进行询问。

  市场:会帮会员协商,店老板还欠近20万房租

  随后,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于市场一楼的办公室,一位王姓负责人称,自己现在对于这件事情也很头疼,不光是因为会有不少会员来市场询问,关键是自己也是受害者,原来的淘乐坊儿童乐园还欠着自己将近20万元的房租。

  王姓负责人告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,年前就因为欠房租的事情,市场就给儿童乐园强制停过一次电,店老板过来保证2月7号前肯定会把房租全部交齐。当时儿童乐园还搞了一次规模比较大的充值送大米的活动,倒是一副要好好经营下去的样子,没想到是一场“骗局” 。

  该王姓负责人还称,10日,自己又跟原来的店老板通了电话,在电话里,自己告诉店老板要 来一趟,大家协商一下,把房租和会员费用的事情一起处理处理。“五一前我就让他来,可是就一直都没来。”王姓负责人称,当地市场监管所已经介入,自己也已经配合监管部门进行了取证,并出示了一份新店和旧店没有任何关系的证明。

  对于会员卡费用的问题,王姓负责人称,自己根据会员们的反馈,统计应该有两万多,作为 市场一方,也会积极跟会员们协商沟通解决这件事情。“比方说我们会跟新店协商,100块钱 可以玩三次,以前老店的会员就可以玩6次,翻倍玩,补偿一下原来的损失。”王姓负责人称 ,目前,他已经跟会员沟通了这个解决方案,也得到了部分会员的回应。

  据王姓负责人称,原本的“淘乐坊儿童乐园”已经在市场经营了三年,店里生意一直都很不错,最开始店面的面积有1000多平,前两年一直都是营业的,后来可能因为管理不善导致生意出了问题。

  根据王姓负责人提供的电话号码,记者多次拨打“淘乐坊儿童乐园”店面一位周姓老板的电 话,但一直处于无人接听状态。随后,记者联系上了槐荫区市场监督管理局腊山监管所的一 名工作人员,该工作人员告诉记者,年前他们已经收到投诉,当时“淘乐坊”的老板称,自己回家过年,年后还会继续开,但年后,监管所就没再联系上过该老板,目前,他们已经向当地公安部门邮寄了情况通报,并在3月份将该店纳入“经营异常”名录。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者通过“天眼查”发现,早在2021年1月12日,该店面就已经出现了一 条“经营风险”,原因是:个体工商户未按照《个体工商户年度报告办法》规定报送年度报告。

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