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体验就医流程,换位思考需求|济南市妇幼保健院学党史办实事

体验就医流程,换位思考需求|济南市妇幼保健院学党史办实事
2021年06月18日 15:38 新浪网 作者 齐鲁晚报-齐鲁壹点

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 秦聪聪 通讯员 陈擎

  济南市妇幼保健院紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题,坚持将“学党史”与“办实事”融会贯通,围绕“既立足眼前、解决群众‘急难愁盼’的具体问题,又着眼长远、完善解决民生问题的体制机制”要求,努力将党史学习教育成效转化为为民服务的成果。

  “我为群众办实事”与“六个一”主题活动相结合。在领导班子、各党支部和职能科室范围内开展“一次就医体验或办事体验”调研活动,发动党员干部以普通就医群众的身份体验就医流程,换位思考查看服务是否贴合群众需求,就诊流程是否方便高效等问题。目前已有45人完成体验,提出意见建议85个。

  实行“台账”管理与“督办”制度相结合。索建立了“纪检监察一键通”行政专项督查督办工作新模式,针对调研实践中发现的问题建立整改台账,确定整改时间表,并由监察室专门督办,保证问题及时解决,不断改进就医流程和办事流程,不断提升就医群众的满意度和获得感。

  挂图作战与“急难愁盼”清单相结合。自觉践行“以人民为中心”的发展思想,聚焦群众需求,回应群众期盼。将省“出生一件事通办”、“一站式服务中心建设”等群众急难愁盼问题列入本年度123项挂图作战重点工作,并通过月点评、季通报、半年总结和全年考核的方式,对推进情况进行定期督导,将完成情况纳入年终绩效考核。目前开设超声专家门诊、皮肤科门诊等新业务新项目10余项;推出省内首家规范化围产期糖尿病一日门诊、更年期多学科综合管理一日门诊等特色诊疗;出台出生医学证明线上办理、智能停车系统等便民惠民措施,实实在在为群众办实事。

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