齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 从燕燕 刘云

　　“一窗受理”改革以来，无棣县行政审批服务局按照省、市统一安排，深化放管服改革、优化营商环境。近期，对“一窗受理”人员开展全方位、多层次的学习培训并组织了结业考试，为无差别“一窗受理”改革打下了坚实基础。

　　自5月以来，无棣县行政审批服务局一窗受理股利用一个月的时间，开展了高频事项全员互学互训活动。组织成员早例会时间8点15分进行培训学习活动，不影响服务群众，保证工作正常进行。14位工作人员轮流充当老师，对事项的服务指南和审批流程等内容进行全流程培训，所有综合窗口收件人员全员参训。科室成员按顺序精心准备培训，从材料受理的范围、内容、要求、流程等方面做了全面、细致的讲解，结合受理业务经验，对高频事项常见问题进行了解疑释惑。

　　为检验学习效果，提升业务能力，巩固“一窗受理”改革成果，6月22日上午利用例会时间组织了“一窗受理”科业务水平考试，经过考试，一窗受理窗口收件人员全员达标。

　　通过一窗受理股互学互训和结业考试，使一窗受理窗口工作人员掌握各部门业务要点、注意事项，提高了窗口收件人员的业务能力，提升了无差别“一窗受理”水平。“一窗受理”学习培训交流在全领域无差别一窗受理改革中发挥重要作用，让政务服务的便利度进一步提升，企业和居民的获得感进一步增强，全县政务服务工作再上新水平。