齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 鹿文峰

　　为进一步优化营商环境，提升辖区跨境贸易便利化水平，工行日照分行积极落实国家外汇管理局日照市中心支局“我为人民群众办实事”实践活动要求，大力推广国际贸易“单一窗口”并取得显著效果。截至今年8月末，工行日照分行共与124户外贸企业签约“单一窗口”服务功能，通过该平台办理跨境汇款472笔，金额31117.06万元。

　　一、高度重视，积极组织。工行日照分行高度重视“单一窗口”业务的落地与推广，与国家外汇管理局日照市中心支局的领导加强沟通，积极学习相关的培训资料和操作指南。“单一窗口”通过一点接入、一次性提交满足口岸管理和国际贸易相关部门要求的标准化单证和电子信息，极大优化通关流程，提高申报效率。通过“单一窗口”办理跨境结算业务能有效缩减企业客户到银行柜台现场提交等候或邮寄单据的时间，大幅提升企业办理跨境汇款的效率、降低企业时间与人力成本，特别是提高了中小企业贸易便利化程度，是贯彻落实让数据“多走路”，让企业“少跑腿”的跨境贸易便利化重要举措。

　　二、主动营销，上门服务。工行日照分行持续加大“单一窗口”业务推广，解决外贸企业在日常国际贸易中遇到的跨境汇款“难”、申报资料“多”、业务办理“慢”等难点痛点问题。一方面，基于单一窗口“银、企、海关”三方信息共享、报关单等业务要件电子化传输的平台特色，帮助企业实现从跨境汇款信息提交、单据无纸化传递，到银行业务审核的全流程线上操作办理，最大程度便利企业。特别是在疫情期间可以有效降低银企人员接触频率，助力企业复工复产。另一方面，做好基于“单一窗口”服务“大数据”支持的线上信用贷款“跨境贷”宣讲推广，为进出口小微企业提供“短、频、急”的融资支持。该行客户经理联多次上门为客户提供服务，指导客户登陆单一窗口平台进行三方协议的签约、银行账户的绑定及购汇付款，还为客户当场解决遇到的问题，得到了客户的高度赞扬与认可。

　　三、总结经验，把控风险。工行日照分行严格执行《单一窗口跨境汇款操作指引》及《企业网上银行跨境汇款操作规程》，仔细梳理业务流程，不断总结实操中的点滴经验，尤其是在操作中遇到的困难该如何解决以及面临的风险该如何规避等方面，确保业务合规有序进行。

　　下一步，工商银行日照分行将一如既往以客户的需求为核心，持续加大金融服务创新力度，积极推广“单一窗口”线上开立进口信用证等新功能，拓宽平台使用场景，切实解决企业实际困难，帮助企业“足不出户”办理跨境汇款和融资业务，为优化营商环境增添“工行力量”。