记者 王贝艺

　　近几年，共享按摩椅“入驻”省城多家医院，不过也产生了不少“后遗症”。17日，有市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，济南部分医院的共享按摩椅已不能正常提供服务，长期处于停用状态，既不能为患者提供方便，还占用了大量的空间。停用的按摩椅何去何从？记者进行了调查。

　　破破烂烂贴着小广告

　　有的停用有的“断网”

　　“这些共享按摩椅早就已经坏了，看着也破破烂烂，在这儿闲置了很长时间也没人修。”7月17日，在山东大学齐鲁医院华美楼一楼的神经内科门诊候诊区，记者注意到大厅中央摆放着有百余台橙色共享按摩椅，不少患者正坐着候诊。

在山东大学齐鲁医院，患者坐在共享按摩椅上候诊

　　这些共享按摩椅比较陈旧，大部分橙色的表皮已经脱落，裸露着内部黄色的海绵，有些椅子的扶手甚至“不翼而飞”。共享按摩椅还能提供按摩服务吗？记者随机扫描了现场近20个座椅的二维码，竟无一能正常启动。大部分显示“设备报备维修中，请换一台设备扫码”或者“设备不存在”的提示。同样，在华美楼住院部，记者也对这里的部分按摩椅进行了扫码，依旧不能够按流程启动座椅。

扫描共享按摩椅上的二维码，多数显示“设备不存在”

　　“不能用了，只能当普通座椅坐。夏天坐着出汗，还有点硌，不怎么舒服。”有患者表示，相比普通座椅，共享按摩椅本身体积较大，占用的空间更大。“这一排只能放6个共享按摩椅，看病高峰期有不少人得站着，如果换成普通座椅至少能有10个座位。”

　　记者采访了解到，按摩椅的卫生问题也令不少市民担忧。齐鲁医院内不少按摩椅落满了灰尘，很多上面还贴着小广告。“椅子看着灰扑扑的，不是很干净，有的还有垃圾。”市民陈先生说，“在这里候诊，少说也得等上半小时，没有地方坐，只能坐这里了。”

　　除了完全停用，也有的医院现有的共享按摩椅批量出现了故障。在山东省中医院东院区，每一楼层的候诊区同样设置了共享按摩座椅。记者粗略计算，数量有200多台，很多市民坐在上面候诊，但并没有一人使用按摩服务。

山东省中医院东院区的部分共享按摩椅

　　记者扫描了现场3个楼层，近20个座椅的二维码，大部分按摩椅提示“按摩椅正在准备中”，无法正常使用，只有一两个能正常工作。记者以无法启动座椅为由咨询了医院工作人员，“不知道为什么不能用，现在几乎没人用了。”工作人员说。

　　曾投放2000余台按摩椅

　　现正陆续安排撤出

　　近年来，共享按摩椅“走”进医院成为一种普遍现象。为提升就医服务质量，2018年以来，医院引进共享按摩椅成为一种“潮流”。

　　根据山东大学齐鲁医院官网信息，为落实国家卫生健康委员会的《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）》要求，提升医院服务质量，改善患者就医环境，2018年5月，齐鲁医院在华美楼内正式投放使用共享按摩椅，共享按摩椅是引进第三方服务机构提供，系省内首家医院投放使用。当时“共享按摩椅共计投放2000余台，使用率较高，患者及家属反响热烈，对此举给予高度评价”。

2018年山东大学齐鲁医院官网图片

　　时隔五年，共享按摩椅的问题也逐渐暴露出来。这些停用的按摩椅后续将如何处理？“目前在我们平台已经看不到齐鲁医院入驻的信息了。”17日，投放齐鲁医院按摩椅厂家“爽呗”相关工作人员表示，2022年该品牌共享按摩座椅就已从山东大学齐鲁医院撤出。“因为投放数量比较多，即使是将这些椅子撤掉，也没有地方回收，医院可能‘就地取材’了，直接将它们当做普通座椅供患者使用。”

　　“我们现在正在逐步撤出楼内的共享按摩椅。”山东大学齐鲁医院相关工作人员表示，近一个月，医院已经将华美楼二楼、三楼的共享按摩椅更换成普通座椅，剩下的在逐步安排撤出并更换成普通座椅，还未撤出的座椅暂时承担供患者休息的功能，由医院保洁人员负责定期打扫、消毒。

在山东省中医院东院区，患者坐在共享按摩椅上候诊

　　“目前从我们后台确实看到该医院共享按摩椅出现了成批断电的问题。”18日，投放山东省中医院东院区共享按摩椅厂家“休休乐”相关工作人员表示，共享按摩椅有主机、从机之分，一旦主机断网，从机也无法正常运转。据了解，该厂家向山东省中医医院东院区投放了264台共享按摩椅，目前有近一半出现断网。“估计是按摩椅内的网卡已经到期，或者是没有流量了。”上述工作人员表示，现已将问题反馈给该片区的负责人，将于近期对存在故障的共享按摩椅进行维修。

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