在建行德州齐河支行,常常能看到这样暖心的一幕。对于盲人客户来说,办理银行业务存在诸多不便,但在这里,他们能感受到无微不至的关怀。
齐河支行的工作人员们始终秉持着耐心与爱心。当盲人客户踏入营业厅,工作人员会第一时间上前迎接,亲切地询问他们的需求,并全程细心引导。无论是帮助他们前往相应的业务窗口,还是详细地解释各种业务流程和注意事项,工作人员都做得细致入微。 在业务办理过程中,工作人员会以更加清晰、简洁的语言与盲人客户沟通,确保他们能够准确理解。对于需要填写的表格等资料,工作人员会耐心地协助他们完成,一字一句地念给他们听,让盲人客户能够顺利办理业务。 同时,支行还特别设置了无障碍设施,方便盲人客户行动。例如,在营业厅内设置了专门的引导盲道,配备了带有盲文标志的设备等,从细节之处彰显对盲人客户的关爱。
建行德州齐河支行用实际行动践行着为客户服务的宗旨,为盲人客户提供有温度的服务,让他们在办理业务的过程中感受到尊重与温暖,也为社会传递了正能量。
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