近日，济南壹粉孙先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，他在济南德林家政（槐荫区店）办了一张会员卡，店长承诺可享每小时43.6元的优惠价（原价每小时60元）。后来，因服务人员频繁更换等原因，他要求退卡内余额，店长却表示需扣除原价与优惠差价，他认为不合理。事情究竟如何？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李静 冯沛然 杨涛）
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