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让公众评议政府,厦门倾听民众真实声音

让公众评议政府,厦门倾听民众真实声音
2020年07月14日 18:04 新浪网 作者 卓越创新

  高效便捷的政务服务是社会各界的共同期盼。“公众评议政府”是厦门市委办公厅推出,针对全市六区103个机关单位开展的群众满意度问卷调查活动。评议活动是政府绩效评估工作的重要组成部分,旨在充分发挥公众参与和监督作用,推动各级党政机关创新管理、履行职责、优化服务,建设人民满意的服务型政府。

  让公众评议政府,厦门倾听民众真实声音

  评议活动通过线上填写问卷、线下行政服务大厅扫码评议政府、党代表企业代表定向评议等方式激励广大群众踊跃参与。自去年10月份推出以来,累计参与人数突破2.2万人,回收问卷14万份、4万多条建议,送出积分超300万个。

  据了解,活动依托“i厦门”平台开展,由“i厦门”运营单位厦门市民数据服务股份有限公司联合易事软件(厦门)股份有限公司承办。近年来,“i厦门”平台作为全市综合政务服务的“窗口”,在推进政民互动、鼓励市民参与城市共治方面不断探索,着力搭建全民参与社会共治和政民政企互动的“大舞台”。先后已推出“随手拍”、“政企直通车”等热门应用,“公众评议政府”活动的推出将为厦门市政民互动再添新渠道。

  大数据实时监管

  让公众监督更有智慧

  此次评议活动区别传统形式,积极运用大数据和信息化手段调动公众力量,让公众监督更有智慧。创新多种大数据调查渠道,充分分析i厦门、行政审批窗口、电子监察等政务服务数据,针对不同人群有针对性地设计问卷,并进行精准投放,有力保障回收结果的客观与公正。问卷大厅采用二维图像识别技术,企业和群众可通过APP、短信、电脑、审批窗口卡台等多个途径扫码进入,动动手指,就可以对服务进行评价,操作十分简单。同时,大数据进行多维度的问卷分析,科学设定评价指数,根据企业和群众评价对各部门服务情况进行画像,精准监测服务质量。

  让公众评议政府,厦门倾听民众真实声音

  实名制问卷

  让建议反馈更有质量

  据统计,截至2020年7月6日,“i厦门”平台总实名注册用户已突破460万人,服务渠道覆盖官网、APP、微信公众号、小程序以及自助终端,涵盖公安交警、税务服务、医疗卫生、交通出行、文化教育、便民服务、城市信用等14大类服务领域。此次活动采用“i厦门”实名认证系统,最大程度保证问卷调查的效果以及反馈建议的质量。

  让公众评议政府,厦门倾听民众真实声音

  【延伸阅读】

  厦门市民数据服务股份有限公司专业从事2B、2C大数据应用、信息平台开发和城市级互联网平台运营,通过大数据、人工智能等技术服务政府、普惠民众、赋能产业。

  公司以“i厦门”服务平台和统一生活与支付平台“厦门市民卡”APP建设和运营为核心,不断汇聚社保、医疗、工商、交通、旅游和金融等行业数据,着力挖掘数据价值,作为首批“华为厦门鲲鹏凌云计划”合作伙伴,还将不断推进“i厦门”服务体系与鲲鹏生态平台全面合作,助力新型智慧城市的建设与发展。

  厦门市民卡APP乘船码上线

  一码扫遍全厦门

  作为“i厦门”服务体系之一,“厦门市民卡”APP专注于大众生活服务领域,融合医(社)保卡、公积金卡、养老卡、工会卡、旅游年卡、图书借阅证等10余种实体卡功能。“厦门市民卡”APP的“信用乘车”采用先乘车后付款的模式,超时、超程也不影响秒出站,已实现扫码乘公交、BRT、地铁,公共交通全线覆盖。目前,厦门市轮渡码头“信用乘船”服务已上线,市民刷码就能畅游鼓浪屿,让用户真正畅享市民卡APP“一码扫遍全厦门”的便利体验。(胡佳)

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